售后流程“卡點(diǎn)”重重，沃豐科技助力西門子實(shí)現(xiàn)售后全流程數(shù)字化管理
隨著家電制造業(yè)的發(fā)展邁入智慧化時(shí)代，消費(fèi)者們也對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)體驗(yàn)提出了更高的要求。越來(lái)越多的家電企業(yè)紛紛從服務(wù)端入手打造全新用戶觸點(diǎn)，更深度地進(jìn)行...
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客戶案例
服務(wù)效率成倍提升，Udesk助力萬(wàn)東醫(yī)療打造智能客服系統(tǒng)
隨著國(guó)內(nèi)居民生活水平的提高和醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，自2013年，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，根據(jù)相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模為9...
1111ServiceGo現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，助力西貝莜面村提質(zhì)增效
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理是企業(yè)客戶服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于提升客戶滿意度非常重要。高效率的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理（FSM）是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的全流程精細(xì)化管控，在保證滿意度提升的...
1214ServiceGo一體化智能售后服務(wù)平臺(tái) 助力靈動(dòng)科技實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化服務(wù)管理
近年來(lái)，隨著人工智能等數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，機(jī)器人行業(yè)進(jìn)入了快速轉(zhuǎn)型期。機(jī)器人企業(yè)不僅在規(guī)模上得到了擴(kuò)張和業(yè)務(wù)拓展，同時(shí)也在管理、服務(wù)、營(yíng)銷等方面遇...
1339工業(yè)機(jī)器人加速騰飛，沃豐科技助力庫(kù)卡機(jī)器人打造客戶服務(wù)中臺(tái)
機(jī)器人已成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心動(dòng)力之一。作為國(guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)之一，機(jī)器人的發(fā)展是國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)的重要抓手。在當(dāng)前人口紅利消失、產(chǎn)業(yè)需要...
1545智能客服系統(tǒng)如何助力越秀輝山提升服務(wù)質(zhì)量？
近年來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)、奶制品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化以及工藝高速發(fā)展，營(yíng)養(yǎng)豐富的乳制品受到越來(lái)越多人的青睞，我國(guó)乳品行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。由于市場(chǎng)上乳品品...
1169以中鐵物貿(mào)魯班公司為例 看央企電商平臺(tái)數(shù)字化切入點(diǎn)
在陽(yáng)光采購(gòu)、透明采購(gòu)政策的鼓勵(lì)下，98家央企及各地國(guó)有企業(yè)紛紛搭建自己的電子采購(gòu)平臺(tái)。電子采購(gòu)不僅完成采購(gòu)，而且可優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)訂單履行信息...
1680AI場(chǎng)景落地專家如何助力企業(yè)售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)？以施耐德舉例
在市場(chǎng)環(huán)境多變的影響下，企業(yè)對(duì)與用戶粘性的需求也日漸凸顯。人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理等的不斷發(fā)展和推廣，也為企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)來(lái)優(yōu)化服務(wù)管...
1174三只松鼠：打造良好的客戶體驗(yàn)至關(guān)重要
未來(lái)，沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)將自身的AI技術(shù)實(shí)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為零售電商行業(yè)打造了覆蓋各個(gè)場(chǎng)景痛點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)快消零售客戶服務(wù)與營(yíng)銷解決方案。
2219服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)新征程|漢斯格雅攜手沃豐科技打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者素質(zhì)的提高，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、使用的體驗(yàn)以及售后服務(wù)的要求越來(lái)越高。因此，企業(yè)需要提供更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)來(lái)滿足消費(fèi)者...
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