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SCRM

高效獲客

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活碼引流
提供員工、群、門店活碼等工具，靈活自定義設(shè)置，客戶可智能分配給適合的員工服務(wù)
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裂變獲客
結(jié)合熱點(diǎn)的創(chuàng)意活動(dòng)吸引老客戶主動(dòng)參加裂變活動(dòng)，引導(dǎo)老客戶生成專屬海報(bào)自主拉新添加企微員工為好友，并獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)，快速沉淀企業(yè)客戶
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線索分配加好友
多渠道線索對(duì)接，客戶線索一鍵導(dǎo)入，智能分配員工添加好友
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自動(dòng)外呼加好友
結(jié)合AI外呼能力，設(shè)置外呼任務(wù)，語義理解判斷客戶意向，針對(duì)有意加微客戶自動(dòng)發(fā)起添加好友申請(qǐng)，快速沉淀客戶
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客戶管理

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客戶管理
多維度掌握客戶情況，為客戶數(shù)據(jù)化管理奠定基礎(chǔ)
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行為追蹤
互動(dòng)/瀏覽/消費(fèi)等行為深度追蹤，分析客戶意向偏好
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客戶分層
根據(jù)客戶互動(dòng)、會(huì)話內(nèi)容、消費(fèi)行為等智能打標(biāo)；用戶動(dòng)態(tài)智能分層，基于分層針對(duì)性跟進(jìn)和營銷，構(gòu)建合理轉(zhuǎn)化路徑
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客戶繼承
在職員工客戶靜默轉(zhuǎn)接，員工離職客戶自動(dòng)分配，提高員工轉(zhuǎn)接效率
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客戶運(yùn)營

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任務(wù)管理
制定營銷內(nèi)容，圈選目標(biāo)群體，為員工每日定期創(chuàng)建任務(wù)，員工端一鍵執(zhí)行完成任務(wù)
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群發(fā)觸達(dá)
節(jié)假日大型活動(dòng)，企業(yè)可一鍵群發(fā)觸達(dá)客戶
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運(yùn)營sop
針對(duì)不同客戶生命周期建立長期的、動(dòng)態(tài)運(yùn)營任務(wù)。后臺(tái)自動(dòng)下發(fā)任務(wù)，員工端一鍵執(zhí)行
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朋友圈種草
朋友圈持續(xù)種草客戶，記錄客戶訪問行為，持續(xù)觸達(dá)
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營銷互動(dòng)

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小紅包
企業(yè)可為員工配置專屬小紅包，客戶領(lǐng)取快速到賬
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抽獎(jiǎng)
低門檻參與、高獎(jiǎng)勵(lì)誘惑的活動(dòng)機(jī)制，吸引用戶參與，提高拉新、促活、轉(zhuǎn)化增長點(diǎn)
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簽到
群內(nèi)客戶簽到得積分，提升產(chǎn)品用戶活躍度
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客戶積分
用戶互動(dòng)行為獲得積分，可兌換與產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)的優(yōu)惠商品或服務(wù)加強(qiáng)用戶的粘性和復(fù)購率
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專業(yè)落地服務(wù)，確保規(guī)?；\(yùn)營
專業(yè)的運(yùn)營支撐體系，設(shè)計(jì)策劃和落地陪跑，輸出用戶群執(zhí)行策略(社群IP打造,同步活動(dòng)、內(nèi)容) 實(shí)施并進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和打造，保證規(guī)?；\(yùn)營
專業(yè)運(yùn)營體系
設(shè)計(jì)策劃
落地陪跑
用戶群執(zhí)行策略
項(xiàng)目實(shí)施