業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
- 消費信息反饋不及時
門店消費信息傳遞緩慢，品牌商難以即時獲得門店商品銷售動態(tài)和市場反饋信息，無法對市場變化做出快速響應(yīng)
占位 - 門店智能化服務(wù)不足
門店缺少有效的數(shù)據(jù)采集工具對消費者和消費行為進行精準(zhǔn)捕捉，難以實現(xiàn)更精準(zhǔn)的消費者分析和消費畫像的構(gòu)建
占位 - 門店營銷支出成本高
由于營銷活動主要在線下門店開展，營銷費用處于黑盒狀態(tài)，門店管理人員難以掌控營銷活動執(zhí)行情況及反饋效果
占位
解決方案
- 海量消費信息智能采集通過語音機器人智能外呼，可快速獲取大量客戶反饋，同時借助滿意度調(diào)研平臺，快捷獲取來自客戶、門店反饋的重要意見
- 消費人群畫像跟蹤分析引導(dǎo)消費者掃碼加好友，進行一對一專屬服務(wù)，完成其信息維護及標(biāo)簽分類，通過互動、瀏覽等行為深度追蹤、分析消費者偏好
- 門店消費者一體化管理結(jié)合企微將線上線下消費者一體化管理，其中線下消費者可導(dǎo)入私域流量池，精細(xì)化運營，再基于數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷活動
方案優(yōu)勢
門店銷售數(shù)據(jù)實時洞察結(jié)合AI和客戶體驗管理平臺，實時獲取門店銷售情況、產(chǎn)品的市場表現(xiàn)、優(yōu)化產(chǎn)品的渠道投放策略、提高渠道效率
門店管理效率持續(xù)提升利用可視化報表，對門店拉新、活躍、交互等多維度數(shù)據(jù)進行全面統(tǒng)計，實現(xiàn)渠道的運營質(zhì)量與引流數(shù)據(jù)分析，提升門店管理效率
數(shù)據(jù)管理流程優(yōu)化打通線下渠道各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)營銷活動全過程管理，提高營銷效率，增強消費者和品牌的粘合度
客戶成功案例
