產(chǎn)品特點(diǎn)
AI對(duì)練，千人千面
自定義仿真客戶屬性、標(biāo)簽、聲音等，針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景和員工能力，適配個(gè)性化的對(duì)話策略
多端應(yīng)用，即刻學(xué)習(xí)
支持PC端、ipad端、移動(dòng)端多平臺(tái)使用，24小時(shí)隨時(shí)隨地開(kāi)啟學(xué)習(xí)
數(shù)據(jù)洞察，效果可視化
多維度分析學(xué)習(xí)結(jié)果，數(shù)據(jù)洞察學(xué)員成長(zhǎng)短板，逐步構(gòu)建學(xué)員畫(huà)像，能力成長(zhǎng)可視化
大模型賦能
基于LLM、生成式AI、TTS、及自研ASR、NLP等技術(shù)，助力場(chǎng)景更真實(shí)、測(cè)評(píng)更精準(zhǔn)、越用越智能
成熟的場(chǎng)景解決方案
全周期、多模式督導(dǎo)，提升培訓(xùn)效率
針對(duì)多種復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打造沉浸式模擬實(shí)戰(zhàn)的AI對(duì)練，讓新人快速上手
全周期督導(dǎo)
通過(guò)“學(xué)練考評(píng)” 閉環(huán)的培訓(xùn)模式，階段性輔助員工提升，全過(guò)程評(píng)估
多場(chǎng)景演練
提供多輪情景對(duì)話、FAQ練習(xí)、幻燈片演講測(cè)評(píng)等多種演練形式
多模態(tài)交互
提供模擬電話、語(yǔ)音對(duì)話、文本對(duì)話、視頻錄制等多種交互方式
效果可量化
統(tǒng)一測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，多維度數(shù)據(jù)量化培訓(xùn)效果，精準(zhǔn)分析每輪訓(xùn)練情況
質(zhì)培一體化
根據(jù)真實(shí)對(duì)話質(zhì)檢結(jié)果智能推送陪練任務(wù)，及時(shí)高效補(bǔ)齊員工業(yè)務(wù)盲區(qū)
大模型賦能，更高效、更精準(zhǔn)開(kāi)啟對(duì)練
基于大語(yǔ)言模型打造新一代智能陪練系統(tǒng)，快速搭建課程
十分鐘完成課程制作，幫助員工快速掌握話術(shù)技巧
知識(shí)點(diǎn)智能抽取，自動(dòng)生成課程
基于LLM智能解析知識(shí)文檔，自動(dòng)抽取問(wèn)答知識(shí)點(diǎn)，快速生成對(duì)練任務(wù)
AI角色模擬，實(shí)現(xiàn)千人千面對(duì)話
多維度定義對(duì)話場(chǎng)景和客戶畫(huà)像，根據(jù)不同學(xué)員需求適配對(duì)話策略
多維智能點(diǎn)評(píng)，輸出提升建議
對(duì)內(nèi)容完整度、要點(diǎn)命中、表達(dá)、情緒、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、違規(guī)等多維點(diǎn)評(píng)，并輸出話術(shù)建議，輔助員工提升
自然語(yǔ)言查詢數(shù)據(jù)，生成可視化圖表
基于LLM能力，只需輸入自然語(yǔ)言查詢語(yǔ)句，即可自動(dòng)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)圖表，快捷獲取數(shù)據(jù)，告別數(shù)據(jù)獲取局限性
優(yōu)秀案例挖掘，沉淀企業(yè)知識(shí)
挖掘過(guò)程中優(yōu)秀的對(duì)練案例，打造優(yōu)秀案例庫(kù)，同時(shí)賦能管理人員優(yōu)化SOP及話術(shù)擴(kuò)充
應(yīng)用場(chǎng)景
適合多種崗位
銷售
柜員
客戶經(jīng)理
AI
智能陪練
助力多種培訓(xùn)場(chǎng)景
新員工指導(dǎo)
新產(chǎn)品話術(shù)
銷售溝通技巧
服務(wù)場(chǎng)景
業(yè)務(wù)服務(wù)
- 業(yè)務(wù)解答
- 客訴處理
- 分流引導(dǎo)
- ...
柜面服務(wù)
- 服務(wù)禮儀
- 表情儀容
- 異議處理
- ...
營(yíng)銷場(chǎng)景
電話銷售
- 電話邀約
- 產(chǎn)品話術(shù)
- 遠(yuǎn)程拜訪
- ...
微信營(yíng)銷
- 社群營(yíng)銷
- 私信互動(dòng)
- 尋求轉(zhuǎn)介
- ...
線下?tīng)I(yíng)銷
- 掃樓陌拜
- 醫(yī)生拜訪
- 社區(qū)深耕
- ...
風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)場(chǎng)景
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
- 客戶輿情
- 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
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合規(guī)知識(shí)
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