史丹利智能售后服務數字化轉型實踐超詳細解析，快來get！
史丹利百得公司是世界工具行業(yè)最具核心競爭力、專業(yè)性和信賴性的制造商之一，產品涵蓋工業(yè)及家用手工具、電動工具、汽保工具、氣動工具、存儲設備等，致力為...
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客戶案例
央國企數字化服務案例：中國鐵建招采平臺智能客服大升級
數字化采購加速來襲的背景下，中國鐵建實施了暢通工程和升級工程的第一個信息化平臺—鐵建云采，平臺通過應用云計算、大數據、人工智能（AI）等先進技術，為中...
1815案例回顧｜打通“最后一公里” 公安局警用裝備采購中心數字化轉型進入新階段
采購4.0時代已經到來，人工智能作為一種核心技術，正逐漸應用于采購領域。在這個背景下，采購中心的數字化轉型和智能升級已經成為了企業(yè)提高采購效率、降低采...
1103沃豐科技AI場景落地專家GaussMind，助力索尼售前服務邁上新臺階！
當前，線上購物平臺已經成為用戶主要的消費陣地，商家的線上客服咨詢量自然也水漲船高。尤其是在電商大促等活動期間，海量的咨詢信息讓客服人員應接不暇。面...
938星巴克：洞悉“智慧HR”背后的“數智”轉型
隨著企業(yè)業(yè)務發(fā)展，崗位也隨之增多，人員分工越來越細，導致人員管理成為企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人力資源管理模式，如：招聘、培訓、績效管理等已不能適應現...
1444售后流程“卡點”重重，沃豐科技助力西門子實現售后全流程數字化管理
隨著家電制造業(yè)的發(fā)展邁入智慧化時代，消費者們也對產品售后服務體驗提出了更高的要求。越來越多的家電企業(yè)紛紛從服務端入手打造全新用戶觸點，更深度地進行...
1015服務效率成倍提升，Udesk助力萬東醫(yī)療打造智能客服系統(tǒng)
隨著國內居民生活水平的提高和醫(yī)療保健意識的增強，自2013年，我國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大，根據相關咨詢機構數據顯示，2021年中國醫(yī)療器械市場規(guī)模為9...
1060ServiceGo現場服務管理，助力西貝莜面村提質增效
現場服務管理是企業(yè)客戶服務的關鍵環(huán)節(jié)，對于提升客戶滿意度非常重要。高效率的現場服務管理（FSM）是通過對現場服務的全流程精細化管控，在保證滿意度提升的...
1072ServiceGo一體化智能售后服務平臺 助力靈動科技實現全流程數字化服務管理
近年來，隨著人工智能等數字技術的廣泛應用，機器人行業(yè)進入了快速轉型期。機器人企業(yè)不僅在規(guī)模上得到了擴張和業(yè)務拓展，同時也在管理、服務、營銷等方面遇...
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