如何借助AI技術重構客戶服務價值？看看海能達怎么做
當前，中國消費者對客戶服務的預期正在快速改變，與此同時，企業(yè)對客服中心的定位也由純粹的成本中心轉化為新型的價值中心。新一輪科技革命的蓬勃發(fā)展，則使...
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客戶案例
AI賦能先進制造業(yè)營銷服務數(shù)字化轉型實踐分析-中聯(lián)重科
在企業(yè)營銷服務數(shù)字化轉型進程中，中聯(lián)重科采用沃豐科技海外客服聯(lián)絡中心解決方案，實現(xiàn)了多語言支持本地化客戶服務，全面對接國外多種服務渠道，更精準的多...
1552依托沃豐科技AI出?？头鉀Q方案，華為云搭建高效海外客服聯(lián)絡中心
出海業(yè)務競爭同樣激烈，用戶是否可以在第一時間聯(lián)系到廠家或銷售商，進行咨詢或處理產品售后維修保養(yǎng)，直接關系到用戶使用體驗度的起點。因此，華為云選擇與...
1394高效服務，精準營銷|物靈科技營銷服務數(shù)字化轉型實踐
隨著數(shù)字化技術的飛速發(fā)展，機器人企業(yè)在營銷和售后服務方面也需要數(shù)字化轉型，其中，最便捷的方式就是使用數(shù)字化管理工具，可以使企業(yè)更加高效地開展營銷服...
1480Insight數(shù)據分析：如何提高好孩子企業(yè)效能？
在當今這個大數(shù)據時代，幾乎所有企業(yè)都開始重視數(shù)據分析平臺，尤其是在疫情爆發(fā)后，越來越多的企業(yè)意識到數(shù)據背后潛藏的巨大商業(yè)價值，并希望將其作為支撐企...
1353某ICT行業(yè)巨頭攜手沃豐科技實現(xiàn)營銷服務數(shù)字化升級
某ICT行業(yè)巨頭選擇攜手沃豐科技，依托沃豐科技智能化海外客戶服務解決方案，進行營銷服務數(shù)字化升級。
1565新華三×沃豐科技： 基于一體化智能售后服務平臺ServiceGo，構建一套可兼容可持續(xù)擴展的服務中臺
通過沃豐科技的一體化智能售后服務平臺ServiceGo，新華三成功升級了智慧服務中臺，這套系統(tǒng)的引入，為新華三開啟了嶄新的業(yè)務模式。
1724智能升級：喜德瑞借助人工智能技術實現(xiàn)客戶服務升級
在這樣的背景下，BDR Thermea（喜德瑞）與沃豐科技合作，共同打造了一套智能升級解決方案，從而提升客戶服務質量，降低成本，增強企業(yè)競爭力。
1387沃豐科技出海解決方案，助力華為云無障礙連接企業(yè)全球客戶
近十年來，越來越多的中國品牌走向全球，同時，國內企業(yè)出海業(yè)務的覆蓋范圍也在逐步擴大。除了傳統(tǒng)的產業(yè)領域，如制造業(yè)和貿易業(yè)，越來越多的互聯(lián)網、文化、...
1926AI打造智能文本機器人解決方案，為企業(yè)客戶服務注入新活力
當前，大數(shù)據、人工智能等技術已經被廣泛應用到日常生產環(huán)境中，利用智能化技術手段提升服務競爭力，實現(xiàn)服務數(shù)字化已經成為海內外企業(yè)良性發(fā)展的必經之路。
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