什么是會(huì)話存檔功能，如何開啟使用?
會(huì)話存檔是保存企業(yè)成員的聊天記錄。開啟會(huì)話內(nèi)容存檔的員工范圍后，會(huì)話存檔意味著管理員可以隨時(shí)檢查成員和客戶之間溝通過程中聊天記錄。同時(shí)可以記錄成員之間的聊天記錄。合理合規(guī)管理成員內(nèi)部溝通、外部服務(wù)...
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選型指南
兩類機(jī)器人客服：語(yǔ)音機(jī)器人和在線機(jī)器人有什么區(qū)別？
很多公司都不清楚目前有多少個(gè)客服機(jī)器人，也不清楚各種客服機(jī)器人的不同。今天，這篇文章將向你詳細(xì)介紹兩類智能機(jī)器人：在線機(jī)器人和語(yǔ)音機(jī)器人之間的區(qū)別，這些機(jī)器人客服可以通過溝通的方式來幫助你作出操作...
1870電銷機(jī)器人在不同場(chǎng)景下，有哪些業(yè)務(wù)需求？
電銷機(jī)器人，可以代替人工撥打電話，根據(jù)我們預(yù)設(shè)的話術(shù)，與客戶進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答，篩選出來有意向的直接推送到你面前，進(jìn)行溝通。適合加盟招商、建筑、機(jī)械、建材、教育、金融、房產(chǎn)、裝修、化工等各行業(yè)。 ...
1222智能客服知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)六大核心場(chǎng)景，提升客戶滿意度
隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司的服務(wù)業(yè)務(wù)量急劇增長(zhǎng)，為了滿足企業(yè)的需求，我們的服務(wù)平臺(tái)數(shù)量日益增多，多渠道的接入使得客服人員很難應(yīng)對(duì)，必須不斷招募和培訓(xùn)人才，耗費(fèi)大量財(cái)力物力，隨人員離職而丟失知識(shí)內(nèi)容，...
1279汽車售后管理系統(tǒng)哪家好？汽車售后服務(wù)解決方案
市面上汽車售后管理系統(tǒng)已經(jīng)非常多了，如何正確選擇適合企業(yè)用的系統(tǒng)非常重要！首先需要確認(rèn)公司急需解決的重要的問題。當(dāng)您明確了問題后，再來考慮，怎么去選擇汽車售后管理系統(tǒng)。 汽車售后管理痛點(diǎn)： 1、服務(wù)...
1193售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版推薦
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何一個(gè)走在前端的企業(yè)、產(chǎn)品都有其自己的制勝之道。對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來說，大部分企業(yè)非常重視售后服務(wù)市場(chǎng)，售后維修、維護(hù)等售后服務(wù)都逐漸成為服務(wù)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一大主流 。 ...
1493備件管理系統(tǒng)哪個(gè)平臺(tái)好？備品備件管理系統(tǒng)推薦！
備品備件管理助力企業(yè)降本增效，備品備件管理難點(diǎn)： 1 存放分散、數(shù)據(jù)分散、經(jīng)常性轉(zhuǎn)移、帳面反映滯后 2 缺乏管理、審核復(fù)雜、資產(chǎn)浪費(fèi) 3 盤點(diǎn)工作量極大、信息反映不及時(shí)，導(dǎo)致備品備件重復(fù)購(gòu)置，企業(yè)...
1530智能派單系統(tǒng)賦能企業(yè)客戶服務(wù)提升-免費(fèi)派單系統(tǒng)
如何接單、派單，很多公司都非常苦惱，好像不管怎么做，都無法平衡成本和效率。 不要急，沃豐科技ServiceGo-智能售后服務(wù)平臺(tái)“派單系統(tǒng)”上線啦，解決企業(yè)工單量大、派單不及時(shí)、人力資源不足的歷史難題。 0...
1659知識(shí)圖譜分為幾種？大型學(xué)科知識(shí)圖譜如何構(gòu)建呢？
目前已有的知識(shí)圖譜，分為通用知識(shí)圖譜，比如數(shù)據(jù)庫(kù)、 YAGO、 Freebase等，以及谷歌的 Knowledge Graph、百度“知心”、搜狗“知立方”等；另一種為領(lǐng)域知識(shí)圖譜，比如 Geonames、“天眼查”等。 目前，采用全自動(dòng)化...
2252電話機(jī)器人可以達(dá)到什么樣的效果？
眾所周知，電話銷售員在打電話時(shí)有很高的掛斷幾率，這并不只是降低了顧客的損失。顧客的不斷掛斷也會(huì)打擊電話銷售員的自信心，減少他們的推銷熱情。這樣就陷入了一個(gè)怪圈：顧客的高掛失幾率使銷售員感到沮喪，而...
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