文章摘要：眾所周知，電話銷售員在打電話時有很高的掛斷幾率，這并不只是降低了顧客的損失。顧客的不斷掛斷也會打擊電話銷售員的自信心，減少他們的推銷熱情。這樣就陷入了一個怪圈：顧客的高掛失幾率使銷售員感到沮喪，而...

眾所周知，電話銷售員在打電話時有很高的掛斷幾率，這并不只是降低了顧客的損失。顧客的不斷掛斷也會打擊電話銷售員的自信心，減少他們的推銷熱情。這樣就陷入了一個怪圈：顧客的高掛失幾率使銷售員感到沮喪，而心情不好的銷售員則使顧客的出錯率提高。那么，使用電話機(jī)器人可以達(dá)到什么樣的效果呢？

電話機(jī)器人一天可以撥打1200個電話，其工作效率是一天200到300個的銷售人員的6倍。另外，電話機(jī)器人還能24小時進(jìn)行語音聊天，讓使用者能夠根據(jù)公司的具體情況設(shè)定機(jī)器人的通話時長。當(dāng)設(shè)定好后，自動電話自動接通，有效地解決了時間和低效的問題。

電話機(jī)器人采用的是真實(shí)的語音，每一次通話，顧客都會聽到一種很好聽的聲音，這樣可以讓顧客感覺親切，也能減少通話次數(shù)。電話機(jī)器人不會因?yàn)橛脩舻耐ㄔ挾a(chǎn)生沮喪情緒；當(dāng)一次通話結(jié)束時，電話機(jī)器人依然會以高昂的嗓音和下一次通話，從而避免了一個惡性循環(huán)。

電話機(jī)器人不會因?yàn)槎啻瓮ㄔ挾霈F(xiàn)錯誤，而是會按照顧客的意愿在通話中進(jìn)行分類。從 A至 E，消費(fèi)者的購買意向呈下降趨勢。此外，電話機(jī)器人還會根據(jù)顧客在談話中所問的問題，為他們提供更多的信息。為顧客提供更好的解決辦法，提高顧客的銷售。電話機(jī)器人還有很多優(yōu)點(diǎn)，比如自動記錄對話，機(jī)器學(xué)習(xí)和中斷支持。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/19324