文章摘要：會話存檔是保存企業(yè)成員的聊天記錄。開啟會話內(nèi)容存檔的員工范圍后，會話存檔意味著管理員可以隨時檢查成員和客戶之間溝通過程中聊天記錄。同時可以記錄成員之間的聊天記錄。合理合規(guī)管理成員內(nèi)部溝通、外部服務(wù)...

會話存檔是保存企業(yè)成員的聊天記錄。開啟會話內(nèi)容存檔的員工范圍后，會話存檔意味著管理員可以隨時檢查成員和客戶之間溝通過程中聊天記錄。同時可以記錄成員之間的聊天記錄。合理合規(guī)管理成員內(nèi)部溝通、外部服務(wù)。

本文目錄：

1.什么是會話存檔功能?

2.如何開啟使用會話存檔功能?

什么是會話存檔功能?

為保證客戶服務(wù)質(zhì)量，提高內(nèi)部結(jié)構(gòu)合作效率和監(jiān)管合規(guī)性，企業(yè)微信對話的具體內(nèi)容進行歸檔，滿足企業(yè)外部監(jiān)管合規(guī)和內(nèi)部控制管理的要求。管理者可以看到企業(yè)成員的聊天內(nèi)容，也可以看到團隊成員和客戶之間的聊天內(nèi)容。

為了實現(xiàn)各行業(yè)企業(yè)想要保持企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)或企業(yè)外部溝通，免費支付加密api接口

它可以保存特定員工和其他人之間的微信聊天記錄。加密數(shù)據(jù)信息存儲在騰訊的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中。企業(yè)需要自己開發(fā)或使用其他分析軟件在自己的服務(wù)器上獲取數(shù)據(jù)，從而將加密的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為可讀的微信聊天記錄。

如何開啟使用會話存檔功能?

公司微信后臺管理系統(tǒng)，您可以在這里打開會話存檔界面API，會話存檔確認函，填寫信息，加蓋公章后提交確認函，由企業(yè)微信官方網(wǎng)站審批，審核時間為1-2個工作日。審批和開放成功。

但需要注意的是，打開后不能直接使用，要進行二次開發(fā)。公司微官方網(wǎng)站將提供一個微官方網(wǎng)站API接口，如果客戶必須數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)頁，則需要對接口進行二次開發(fā)。

接口研發(fā)一般由公司微信服務(wù)提供商進行，服務(wù)提供商根據(jù)系統(tǒng)軟件給予會話存檔查看系統(tǒng)。

如果企業(yè)自己有技術(shù)開發(fā)團隊，可以自行開發(fā)。一般會直接使用第三方進行接入，不僅可以節(jié)省內(nèi)部開發(fā)時間，并且外部專業(yè)團隊可以更快更好的完成這個需求。

會話存檔常用的功能示例：內(nèi)容存檔、超時恢復記錄、消息分類管理、敏感行為審核。

沃豐科技微豐scrm助力私域流量運營，自動添加好友、自動群發(fā)消息、智能分析用戶的對話、微信會話存檔、提取出來我們想要的內(nèi)容和方向。使用企業(yè)微信SCRM，一站式私域客戶營銷管理平臺，新一代CRM系統(tǒng)，集銷售全流程一體化，營銷、拉新、復購全搞定

點擊立即試用微豐SCRM系統(tǒng)

熱點關(guān)鍵詞： 企業(yè)微信scrm | scrm系統(tǒng) |

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/19357