ServiceGo售后服務系統(tǒng)的特點都有哪些？
沃豐科技提供多渠道的提單方式，讓用戶便捷的獲取服務，同時可以及時的獲取服務進展。沃豐科技的現(xiàn)場服務全流程過程中多個環(huán)節(jié)需要對接其他系統(tǒng)，以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務閉環(huán)，因此平臺需要便捷的對接方案。那么，Service...
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選型指南
明確Udesk智能客服的功能都有哪些呢？
Udesk為企業(yè)提供全面客戶服務的解決方案，智能客服針對不同渠道的客戶進行有效的促進溝通，那么Udesk智能客服的功能都有哪些呢？ 一、全渠道接入：統(tǒng)一平臺整合多渠道資源，多種渠道接入，均提供相應接入解決...
1228Udesk在線客服系統(tǒng)有哪些特點？
udesk在線客服系統(tǒng)覆蓋了企業(yè)級所有流量入口，所有信息都可以匯聚到Udesk客服工作臺解決，提高辦公效率。 Udesk在線客服系統(tǒng)有哪些特點？ 穩(wěn)定的消息云平臺： 分布式云平臺高并發(fā)量支持，集群異地災備...
1038為什么VoIP如此重要？
IP語音（VoIP）代表了與傳統(tǒng)電話的顯著突破。 現(xiàn)在我們知道我們不再需要一個單獨的專用電話網(wǎng)絡，我們必須從第一原則來看待公共政策。我們如何提供通用的基礎設施？使VoIP和流媒體服務成為可能的良性循環(huán)...
1242SIP是一種基于文本的協(xié)議，有哪些功能呢？
SIP被描述為用來生成、修改和終結一個或多個參與者之間的會話。這些會話包括Internet多媒體會議，Internet（或任何IP網(wǎng)絡）電話呼叫和多媒體發(fā)布。會話中的成員能夠通過多播或單播聯(lián)系的網(wǎng)絡來通信。SIP支持會話...
1412全渠道的智能客服系統(tǒng)可以發(fā)送和接受哪些文件？
Udesk全渠道的智能客服系統(tǒng)支持發(fā)送實時音頻、文本、表情、圖片、附件、語音消息、地理位置等多種媒體形式。支持Word、Excel、PPT、PDF等文件類型，客服人員既可以直接發(fā)送本地文件，也可以發(fā)送在客服平臺上傳的...
1306智能客服系統(tǒng)適合哪些行業(yè)？
許多公司之所以遲遲不采用智能的網(wǎng)上服務，是因為他們不清楚自己的業(yè)務是否合適。接下來，智能客服系統(tǒng)適合哪些行業(yè)？ 1、通過多種途徑獲取用戶的公司 隨著交流手段的日益普及，許多公司都將自己的業(yè)務...
1234呼叫中心系統(tǒng)如何建立優(yōu)質的客服平臺？
沃豐科技udesk呼叫中心系統(tǒng)CC-PaaS架構： SaaS座席端應用：功能全，能滿足靈活定制化需求，多種對接業(yè)務系統(tǒng)手段CRM／工具條。 PaaS各類對接接口：接口豐富，全面，簡單容易對接。 IVR配置：可視化I...
985Udesk是如何授權給其他渠道的？
Udesk賬戶授權方式 Udesk系統(tǒng)的授權方式比較簡單，只需要添加系統(tǒng)所在的域名，管理員賬戶和管理員密碼即可授權 注意：系統(tǒng)所在域名格式為：yourwebsite.udesk.cn 不包含后面的 “/hc” Udesk可用動作 ...
1641好用的售后服務管理軟件都有哪些？
沃豐科技的售后管理軟件是一款名為ServiceGo的產品，圖片是ServiceGo的平臺總覽，也很好的說明了ServiceGo的功能介紹。 ServiceGo售后管理軟件系統(tǒng)特點： 1、功能/模塊自定義 自定義字段、對象、應...
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