文章摘要：udesk在線客服系統(tǒng)覆蓋了企業(yè)級所有流量入口，所有信息都可以匯聚到Udesk客服工作臺解決，提高辦公效率。Udesk在線客服系統(tǒng)有哪些特點？穩(wěn)定的消息云平臺：分布式云平臺高并發(fā)量支持，集群異地災(zāi)備...

udesk在線客服系統(tǒng)覆蓋了企業(yè)級所有流量入口，所有信息都可以匯聚到Udesk客服工作臺解決，提高辦公效率。

Udesk在線客服系統(tǒng)有哪些特點？

穩(wěn)定的消息云平臺： 分布式云平臺高并發(fā)量支持，集群異地災(zāi)備高可靠性，全國網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化消息必達(dá)。

全面的系統(tǒng)對接支持： 包括Web插件API、即時通訊API、記錄API等。

高效的客服工作臺： 擁有五十多項功能，全面滿足客服工作臺各種需求；內(nèi)嵌多種效率工具，可顯著提高客服工作效率。

全智能對話管理，AI賦能： 深度理解人類語言的機(jī)器人在對話中對客戶情緒進(jìn)行監(jiān)控，掌握客戶心理動態(tài)，輔助客服與客戶進(jìn)行溝通；實時質(zhì)檢，智能化監(jiān)控服務(wù)，及時處理問題，讓客戶體驗達(dá)到極致。

國內(nèi)外全渠道接入解決方案： 鏈接國內(nèi)、國外超過幾十種渠道可接入，涵蓋主流的社交渠道，每個渠道均提供多種接入解決方案。

功能豐富靈活： 擁有近百項功能，支持全面業(yè)務(wù)場景；多渠道多產(chǎn)品功能獨(dú)立配置。

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