Udesk在線(xiàn)客服系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)服務(wù)方式煥然一新，不再是傳統(tǒng)的電子郵件和客戶(hù)服務(wù)電話(huà)的傳統(tǒng)方式。電子商務(wù)網(wǎng)站快速發(fā)展，淘寶、京東等電商平臺(tái)的推動(dòng)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者越來(lái)越意識(shí)到企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的重要性，...
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撥打客服電話(huà)會(huì)遇到的尷尬場(chǎng)景，你經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)？ 場(chǎng)景一：完全聽(tīng)不懂 尷尬指數(shù)：☆☆☆ 生氣指數(shù)：☆☆ 商家：我需要對(duì)接外賣(mài)，之前告訴我點(diǎn)擊業(yè)務(wù)開(kāi)通配置，怎么沒(méi)有看到呢？ 客服小姐姐：請(qǐng)問(wèn)您是在門(mén)店下操...
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深圳盒子支付信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“盒子支付”）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)商務(wù)和金融信息解決方案提供商，通過(guò)智能收款設(shè)備加載云端的服務(wù)，為線(xiàn)下商戶(hù)提供移動(dòng)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)、商戶(hù)信息化升級(jí)、收...
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伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，一大批企業(yè)走向了國(guó)際市場(chǎng)。特別是外貿(mào)和跨境電商行業(yè)，客戶(hù)遍及世界各地，但很難做好客戶(hù)服務(wù)。除中文用戶(hù)外，您的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)是否還可以使用英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等...
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由于市場(chǎng)的需求和社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用CRM系統(tǒng)，大大提高了企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。人們對(duì)小型企業(yè)是否需要使用CRM系統(tǒng)越來(lái)越關(guān)注了？ 一套強(qiáng)有力的CRM系統(tǒng)必須具備以下條件： 一、銷(xiāo)售自...
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網(wǎng)絡(luò)電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)是目前應(yīng)用最廣泛的呼叫中心方案之一，目前已經(jīng)在很多領(lǐng)域得到推廣。但是很多企業(yè)還不了解電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)，不知道能否滿(mǎn)足自己的需求，下面就從電話(huà)呼叫中心的特點(diǎn)談一談電話(huà)呼叫中心的優(yōu)...
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傳統(tǒng)渠道受阻，線(xiàn)上需求旺盛，線(xiàn)上傳統(tǒng)行業(yè)釋放出巨大潛力。隨著后疫情時(shí)代的到來(lái)，線(xiàn)下傳統(tǒng)行業(yè)逐步升溫，消費(fèi)需求迅速釋放，粗放經(jīng)營(yíng)的時(shí)代基本結(jié)束，線(xiàn)上線(xiàn)下全面開(kāi)花的消費(fèi)行業(yè)呼喚更加高效便捷的業(yè)務(wù)流程和...
1320隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品同質(zhì)化成為困擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的大問(wèn)題。如何區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找到自己的優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為企業(yè)不得不關(guān)注的問(wèn)題?？蛻?hù)，也越來(lái)越得到企業(yè)的重視，建立與客戶(hù)之間的...
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對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，客服規(guī)模較小 也會(huì)有后期增減坐席的需求，所以選擇電話(huà)客服系統(tǒng)主要考慮系統(tǒng)穩(wěn)定性、系統(tǒng)功能以及成本問(wèn)題。 系統(tǒng)穩(wěn)定性是保證客服工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，如果電話(huà)客服系統(tǒng)不時(shí)出現(xiàn)一些小故障...
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400呼叫中心也是呼叫中心的一種，并且目前400電話(huà)也會(huì)具備一些簡(jiǎn)單的呼叫中心功能，而企業(yè)在組建電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)的時(shí)候需要預(yù)先進(jìn)行完善的規(guī)劃，來(lái)搭建符合業(yè)務(wù)需求的呼叫系統(tǒng)。 400呼叫中心是一個(gè)由10位數(shù)字...
1154使用手機(jī)登錄賬號(hào)，免費(fèi)下載白皮書(shū)
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