Udesk Service Go云服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)的差別
企業(yè)考慮云計算的關(guān)注點(diǎn)之一就是性能。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序在云中的高速交付是一個涉及多方面因素的挑戰(zhàn)性命題，其中包括一個整體的接入方法和一個對應(yīng)用程序“請求-響應(yīng)”路徑的端到端查看。 性能問題包括：應(yīng)用程序與數(shù)...
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選型指南
關(guān)于現(xiàn)場服務(wù)云，什么是云計算？
云計算的概念最初提出是在2001年，從云計算的概念提出至今，業(yè)界一直沒有一個公認(rèn)的定義，本論文主要采納了一個比較有代表性的定義，以作后期分析討論。云計算是一種商業(yè)計算模型，它將計算任務(wù)分布在大量計算機(jī)...
1092視頻客服系統(tǒng)解決方案之林肯汽車
2020突如其來的一場疫情，給很多需要面對面交流的場景帶來來不小的沖擊，比如看車服務(wù)就是其中之一，疫情導(dǎo)致4S店極其冷清，面臨如下現(xiàn)狀:： 疫情期間，客戶隔離在家； 客戶太忙，抽不出時間； 4S店比較...
973Udesk 視頻客服環(huán)境準(zhǔn)備
1.用谷歌瀏覽器登錄域名地址，如：https://demo.t2.tryudesk.com/ 2.用管理員賬號和密碼進(jìn)行登錄，登錄成功后進(jìn)入主界面。 3.視頻客服的相關(guān)配置主要涉及如下三個板塊: 1)管理中心---渠道管理--...
1293廣州呼叫中心市場如何？
廣州呼叫中心市場如何？ 目前，在廣州呼叫中心已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險、證券、電力、IT和電視購物等行業(yè)，以及所有需要利用電話進(jìn)行售后服務(wù)與支持的大型企業(yè)，使企業(yè)的客...
1190電商行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)如何提升服務(wù)效率
在雙十期間，往往是是電商行業(yè)在一年之中工作量最大的時候，通過智能客服系統(tǒng)不僅能夠幫助人工客服減輕咨詢的工作量，還能快速完成大量的服務(wù)工作，從而提高客服工作效率。 針對電商行業(yè)痛點(diǎn)，呼叫系統(tǒng)解決方...
1279智能CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
近年，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)大多都是如何維護(hù)老客戶，提高重復(fù)購買率。而每獲得一個新客戶的成本是維護(hù)老客戶成本的好幾倍，所以維護(hù)好老客戶要比獲得新客戶獲利更多。因此CRM系統(tǒng)是企業(yè)管理的法寶，它幫助企業(yè)節(jié)約成本，...
1083AI科技對在線客服有什么影響價值
伴隨著如今AI智能技術(shù)的發(fā)展趨向，在客服中的運(yùn)用已經(jīng)愈加全面。在線客服通過結(jié)合AI智能技術(shù)可快速的提升工作效率，減少客服成本。 智能在線客服可以根據(jù)自然語言理解了解掌握技術(shù)性，快速了解顧客問題，根據(jù)...
1005網(wǎng)絡(luò)營銷中客服系統(tǒng)的運(yùn)用有什么作用
在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)方式各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)下，怎樣服務(wù)周到顧客十分關(guān)鍵，伴隨著AI大數(shù)據(jù)時代的來臨讓在線客服邁入了進(jìn)一步的發(fā)展趨勢，社交網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)引起了大家生活習(xí)慣的更改。原來的網(wǎng)上客服...
1123高效的在線客服管理系統(tǒng)是如何運(yùn)行的，客戶滿意度怎么樣呢？
任何企業(yè)的生存都依賴于客戶，企業(yè)如果失去了客戶，就失去了存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)必須時刻關(guān)注客戶潛在需求和期望及其對現(xiàn)有服務(wù)的滿意程度，根據(jù)客戶的期望改進(jìn)工作，從而取得客戶的信任，穩(wěn)定地占領(lǐng)和...
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