文章摘要：很多公司都會(huì)組織各種形式的市場宣傳，但其效果并不理想。最大的問題是，各大市場的銷售渠道和市場計(jì)劃，都不能進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)。智能CRM系統(tǒng)如何使不同的銷售渠道更好的發(fā)揮市場的宣傳效果？今天，我們將介紹智能CRM系統(tǒng)的顧客管理體系，以提高公司的市場競爭力。

很多公司都會(huì)組織各種形式的市場宣傳，但其效果并不理想。最大的問題是，各大市場的銷售渠道和市場計(jì)劃，都不能進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)。智能CRM系統(tǒng)如何使不同的銷售渠道更好的發(fā)揮市場的宣傳效果？今天，我們將介紹智能CRM系統(tǒng)的顧客管理體系，以提高公司的市場競爭力。

微信公眾號(hào)

微信公眾號(hào)是目前國內(nèi)最受歡迎的一種社會(huì)媒介，由于其具有廣泛的受眾面和快速的傳播速度，已經(jīng)成為了商家獲取客戶的重要途徑。無論是在展會(huì)上，還是在網(wǎng)上推廣，商家都會(huì)將自己的微信二維碼放在最醒目的地方，這樣可以吸引更多的顧客，并與他們的粉絲們進(jìn)行交流，從而贏得顧客的青睞。

智能CRM系統(tǒng)可以將自己的粉絲群直接導(dǎo)入智能CRM系統(tǒng)，并通過對(duì)客戶的培養(yǎng)，為銷售隊(duì)伍提供高質(zhì)量的潛在顧客。同時(shí)，你也可以利用智能CRM系統(tǒng)與歌迷進(jìn)行頻繁的交流，了解他們的需要，并將他們的資料記錄下來。

另外，在智能CRM系統(tǒng)中，你可以看到和歌迷們交流時(shí)的對(duì)話。根據(jù)與歌迷的交流和頻繁，甄別有高意愿的顧客，并安排專人跟蹤，以贏得顧客的青睞。

呼叫中心系統(tǒng)

如果說，微信是一個(gè)全新的銷售渠道，那么，呼叫中心就是一個(gè)企業(yè)的“老朋友”。在呼叫中心，你可以訪問400,95,1010，或固定電話和移動(dòng)電話。而400呼叫中心則是各大公司的首選。400手機(jī)的正確性是消費(fèi)者在選購品牌時(shí)必須考慮的一個(gè)重要因素，而這一點(diǎn)在其它渠道中是無可比擬的。

客戶的電話詢問， 智能CRM系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)記錄用戶資料的窗口，并為其創(chuàng)建一個(gè)文件。通過與顧客的交流，可以建立個(gè)性化的跟蹤任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的語音信息的可視化，從而提升用戶的交易效率。

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