文章摘要：其實這種智能聊天機器人的最大用途，就是取代了客服與使用者之間的交流，通過 AI技術(shù)，可以進行聲音的辨識，語義的解析，自動交流，

目前市面上有很多生產(chǎn)聊天機器人的廠商，所以我們推薦廠商多去看看，有沒有能力，可以試一試。智能語音系統(tǒng)的核心功能是模仿真人與真人進行交流，具有很強的智能和交互能力。但是，對于一個公司來說，僅僅是一個普通的提醒，他所要做的，就是通過聲音來播放。

所謂的“聲音廣播”，就是將一份事先設(shè)置好的音頻輸入到使用者的手機中，讓對方在通話中進行通話，在通話結(jié)束的時候，手機就會被直接切斷，不會有任何的交流，這種智能手機的操作更加簡便，而且更加便宜。他最大程度上依靠的是公司的呼叫中心系統(tǒng)，而智能聊天機器人則是與客戶進行交流。

智能聊天機器人的作用是什么？

其實這種智能聊天機器人的最大用途，就是取代了客服與使用者之間的交流，通過 AI技術(shù)，可以進行聲音的辨識，語義的解析，自動交流，而這種自動聊天的能力，則是建立在了聊天機器人的數(shù)據(jù)庫之中，一旦被發(fā)現(xiàn)了，那么這個聊天機器人就會自動的在數(shù)據(jù)庫里搜索，并且將最適合的回答告訴顧客，從而達到了一個自我管理的目的。第二個就是具備了某種解析能力，這種智能機器人會將顧客的聲音信息進行自動錄制，并將其反饋到服務(wù)中心進行解析。

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