不管是中大型企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè)，紛紛把目光聚焦在營(yíng)銷自動(dòng)化上。營(yíng)銷自動(dòng)化能夠節(jié)省時(shí)間和資源，提高線索轉(zhuǎn)化率，幫助辨別數(shù)據(jù)的有效性。簡(jiǎn)而言之，營(yíng)銷自動(dòng)化就是將常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化的流程，讓員工更全面地投...
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現(xiàn)在很多企業(yè)都選擇了智能呼叫中心，和傳統(tǒng)的客戶服務(wù)模式比較起來(lái)，這樣的呼叫中心的優(yōu)勢(shì)是非常的明顯的，而且有的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中還引入了智能機(jī)器人語(yǔ)音電話代替了傳統(tǒng)的人工電話方式。因?yàn)樵谝郧暗臅r(shí)候，...
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其實(shí)對(duì)于上海呼叫中心系統(tǒng)廠家的選擇，怎么才選擇才靠譜呢?關(guān)于這樣的問(wèn)題，小編也在這里整理了一些細(xì)節(jié)，只要錢用戶在選擇上海呼叫中心系統(tǒng)廠家的時(shí)候，按照這些細(xì)節(jié)進(jìn)行選擇，就能夠選擇到優(yōu)質(zhì)的上海呼叫中心系...
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2018年以來(lái)，scrm系統(tǒng)逐漸進(jìn)入公眾的視野。聽?wèi)T了CRM客戶管理系統(tǒng)，相信還有很多人不太了解scrm的含義，那么scrm系統(tǒng)是什么意思呢？ 與傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)相比，scrm系統(tǒng)打通了社交工具，整合了社交網(wǎng)絡(luò)；并且...
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現(xiàn)在很多企業(yè)都加強(qiáng)了客戶服務(wù)，組建了客戶呼叫中心。那么為什么要建立客戶呼叫中心呢？ 為什么要建立客戶呼叫中心呢？ 首先對(duì)于那些客戶咨詢量比較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)呼叫業(yè)務(wù)中心可以高效的處理...
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可能很多人在買東西的時(shí)候碰到了問(wèn)題就會(huì)直接在軟件上面找在線的客服，特別是詢問(wèn)店鋪發(fā)什么樣的快遞，或者是自己買的東西的參數(shù)是什么這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。實(shí)際上這就是一種在線客服系統(tǒng)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，通過(guò)這種系統(tǒng)，...
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通過(guò)引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的管理能夠提升企業(yè)的管理效率。而且企業(yè)也可以搭配開發(fā)出配套的使用工具，比如針對(duì)自己企業(yè)的外訪人員，就可以開發(fā)出一套移動(dòng)的辦公系統(tǒng)，這樣自己的外訪人員...
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目前，企業(yè)傳統(tǒng)的客戶管理模式已經(jīng)暴露出很多的問(wèn)題，尤其是在人工管理方面可能會(huì)疏忽很多的細(xì)節(jié)，甚至?xí)斐闪魇Э蛻舻默F(xiàn)象。因此，當(dāng)現(xiàn)代化企業(yè)開發(fā)建立了CRM系統(tǒng)之后，可以說(shuō)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的幫助上也是越來(lái)越大的...
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相比較于大型企業(yè)，小企業(yè)更具有創(chuàng)新能力，在風(fēng)云變幻的環(huán)境中靈活應(yīng)變。在過(guò)去的一年里，越來(lái)越多的小企業(yè)進(jìn)行了模式升級(jí)，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)在線化，廣泛應(yīng)用CRM客戶管理系統(tǒng)。市場(chǎng)上的CRM形形色色，小企業(yè)選擇智能CRM系...
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其實(shí)對(duì)于外呼系統(tǒng)的收費(fèi)，目前來(lái)說(shuō)價(jià)格不固定，主要還是根據(jù)用戶選擇的外呼系統(tǒng)而定，選擇不同的外呼系統(tǒng)，帶來(lái)的結(jié)果是不同的。現(xiàn)在企業(yè)和顧客溝通的主流渠道是兩個(gè)，一個(gè)就是在線通訊軟件，另外一個(gè)就是電話系...
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