文章摘要：大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇混合性的外呼系統(tǒng)，一部分是屬于機(jī)器人外呼系統(tǒng)，一部分是屬于人工呼叫系統(tǒng)。

其實(shí)對(duì)于外呼系統(tǒng)的收費(fèi)，目前來(lái)說(shuō)價(jià)格不固定，主要還是根據(jù)用戶選擇的外呼系統(tǒng)而定，選擇不同的外呼系統(tǒng)，帶來(lái)的結(jié)果是不同的?，F(xiàn)在企業(yè)和顧客溝通的主流渠道是兩個(gè)，一個(gè)就是在線通訊軟件，另外一個(gè)就是電話系統(tǒng)，為了能夠與消費(fèi)者的距離越來(lái)越近，企業(yè)會(huì)配置外呼系統(tǒng)。

如果是普通的套餐，一個(gè)月收費(fèi)大概是在幾百元不等，包含的服務(wù)有所差別，所以收費(fèi)的形式也有很大的差別。

如果是人工外呼系統(tǒng)收費(fèi)會(huì)比較低，可是主要的成本轉(zhuǎn)移到了人員的工資方面。購(gòu)買這種類型的系統(tǒng)一次性僅僅只需要支付一筆費(fèi)用，后期會(huì)有工作人員上門維護(hù)。

如何選擇外呼系統(tǒng)

大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇混合性的外呼系統(tǒng)，一部分是屬于機(jī)器人外呼系統(tǒng)，一部分是屬于人工呼叫系統(tǒng)。

機(jī)器人系統(tǒng)是可以解決各種簡(jiǎn)單的問(wèn)題，可是有比較復(fù)雜的問(wèn)題仍然是需要人工解決，雖然人工呼叫系統(tǒng)的總體的成本會(huì)比較高，可是也是必不可少的。

外呼統(tǒng)系的功能非常的多，有的軟件的功能是非常的突出，其中會(huì)配置有智能性的問(wèn)答，還有通話數(shù)據(jù)分析等功能，企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候不應(yīng)該注重外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)，應(yīng)該將重點(diǎn)的放在是否能夠滿足企業(yè)的需求上面，只有這樣購(gòu)買外呼系統(tǒng)才合適。

當(dāng)然，一般選擇外呼系統(tǒng)的時(shí)候首先要注重功能是否滿足企業(yè)需求，其次就是去外呼系統(tǒng)的價(jià)格，這樣的選擇是比較合理的。

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