怎么發(fā)揮企業(yè)CRM系統(tǒng)的價(jià)值
當(dāng)運(yùn)用 CRM系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，企業(yè)管理者首先不要追查問題產(chǎn)生的原因，也不要處理問題的責(zé)任人，而要在第一時(shí)間與各部門一起解決問題。找相關(guān)模塊的負(fù)責(zé)人，對(duì)問題的發(fā)生和進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)，制定一套切實(shí)可行的解決方...
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選型指南
小型企業(yè)如何得到智能CRM系統(tǒng)的幫助
采用CRM系統(tǒng)的小型企業(yè)，一般是為了管理企業(yè)的工作流程，提高工作效率。在這方面，效率是決定一個(gè)企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。將告訴你 CRM幫助小型企業(yè)提高效率和增加銷售額的一些因素。 1、管理業(yè)務(wù) 您的企...
895有哪些行業(yè)需要智能電銷機(jī)器人
許多企業(yè)對(duì)電話營銷這個(gè)行業(yè)應(yīng)該是很頭疼的，每個(gè)月要花幾萬元招聘電話營銷人員，招聘入職后還要花費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間來培訓(xùn)這些員工，對(duì)于企業(yè)來說是很大的開銷。但如今有了智能電銷機(jī)器人，可以取代這些...
12425G時(shí)代的客服系統(tǒng)是什么樣的？
不同媒體對(duì)5 G的宣傳和概念鋪天蓋地，今天，我們從客戶服務(wù)系統(tǒng)這一維度談5 G時(shí)代。 作為第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，5 G網(wǎng)絡(luò)理論峰值傳輸速度達(dá)到每秒幾十 Gb，比4 G網(wǎng)絡(luò)快幾百倍，可以在1秒內(nèi)下載完整的超高畫質(zhì)影...
1218Saas呼叫中心和本地化部署呼叫中心哪個(gè)好？
適用于企業(yè)的呼叫中心主要可分為3種方案：自建型呼叫中心系統(tǒng)、Saas云端呼叫中心和混合云呼叫中心。這三種部署方案分別是：本地化部署、Saas云部署、混合云部署。對(duì)于這三種部署方式的價(jià)格、建設(shè)周期都不一樣，也...
1171智能客服以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)領(lǐng)航中國消費(fèi)金融行業(yè)
2018年，是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代的重要節(jié)點(diǎn)。在擴(kuò)大消費(fèi)種類和推進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)已成社會(huì)共識(shí)的當(dāng)下，消費(fèi)者不但對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)提出了更高要求，也更加注重服務(wù)體驗(yàn)。可以預(yù)見，對(duì)消費(fèi)場景的細(xì)分、對(duì)消費(fèi)者心理的精...
1290智能客服怎么做到企業(yè)與客戶都能滿意
網(wǎng)上客服是機(jī)器人，答復(fù)內(nèi)容總一樣，人工客服熱線永遠(yuǎn)打不通，我的快遞3天前就沒有進(jìn)展，不知道是不是丟了。」吳女士最近的煩惱已成為大家面對(duì)智能客服時(shí)的常態(tài)。很多人都說智能客服不智能，企業(yè)為了省錢而忽視了...
1178企業(yè)云呼叫中心的解決方案
在市場競爭日益激烈的今天，現(xiàn)代企業(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)為了從眾多的競爭者中脫穎而出，都在積極地提供更可靠的產(chǎn)品和更貼心的服務(wù)。談到企業(yè)客戶服務(wù)，現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用呼叫中心系統(tǒng)，那么這種系統(tǒng)...
1141CRM管理系統(tǒng)解決企業(yè)的哪些痛點(diǎn)？
不管是輕工業(yè)還是重工業(yè)，未來的商業(yè)模式都不僅僅是銷售硬件產(chǎn)品，而是以客戶為中心，對(duì)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系進(jìn)行管理，crm是一種專門處理企業(yè)、銷售、客戶關(guān)系的管理系統(tǒng)軟件。市場上crm軟件有很多種，每一種軟...
1437如何提高用戶使用客服機(jī)器人的評(píng)價(jià)率
社會(huì)發(fā)展，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，人工智能無處不在，機(jī)器人也是耳熟能詳了。而對(duì)于客服機(jī)器人，就是為了幫助企業(yè)節(jié)省人力成本，為客戶提供智能在線咨詢服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來說，客服機(jī)器人不僅僅是對(duì)人力的節(jié)省，更是為了...
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