免費(fèi)的售后管理軟件如何贏得客戶的忠誠(chéng)
許多企業(yè)通過(guò)促銷、優(yōu)惠券、返利等手段來(lái)“賄賂”消費(fèi)者獲得他們所需的忠誠(chéng)，但常常適得其反。今天的消費(fèi)者所需要的是一種特殊的待遇和服務(wù)，如果能夠把贏得的客戶轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)期的客戶，那么他們就能獲得更多的回報(bào)。...
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選型指南
在線客服在開發(fā)時(shí)，有什么能力？
現(xiàn)在的在線客服，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，在線客服也在不斷的完善，從這一點(diǎn)就可以看出，在線咨詢的應(yīng)用范圍非常的廣。所以，專業(yè)的公司更多，實(shí)力也會(huì)有很大的差距。那么，作為一個(gè)公司，在進(jìn)行開發(fā)時(shí)，應(yīng)...
1173客服呼叫中心的功能都有哪些？
當(dāng)前，各大公司在開發(fā)和建造客服呼叫中心時(shí)，都是為了建立一個(gè)更專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，使其在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候更加的安全和可靠。當(dāng)然，在這個(gè)領(lǐng)域里，有什么功能特性非常關(guān)鍵？ 首先，智能化的指派，使接待服務(wù)...
1402優(yōu)秀的智能客服系統(tǒng)有哪些功能
Udesk智能客服系統(tǒng)能夠借助強(qiáng)大的功能給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的幫助，直觀的減少企業(yè)的人員使用成本和客戶轉(zhuǎn)化效率，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析，介紹一下優(yōu)秀的智能客服系統(tǒng)有哪些功能。 1、ai智能客服機(jī)器...
1027網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)在線客服功能的好處有哪些？
WordPress網(wǎng)站可以通過(guò)在頁(yè)面中調(diào)用借助Udesk在線客服軟件生成客服系統(tǒng)的js代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)快速添加在線客服的功能，無(wú)需任何插件且不存在失敗概率，實(shí)現(xiàn)在線客服功能的好處有哪些？ 1、所有用戶對(duì)話數(shù)據(jù)不走網(wǎng)...
1399售后服務(wù)管理系統(tǒng)的理念（二）
3、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 有專業(yè)研究機(jī)構(gòu)表明，北美機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)的買主最終花費(fèi)了21倍的購(gòu)買價(jià)值來(lái)支持其使用。 而任何花費(fèi)超過(guò)其購(gòu)買價(jià)值10倍的設(shè)備都是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的絕佳服務(wù)對(duì)象。 中小企業(yè)難以以合理的成本維護(hù)自...
1203售后服務(wù)管理系統(tǒng)有什么理念？
對(duì)很多生產(chǎn)廠商來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)日益重要的行業(yè)，而且其復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了生產(chǎn)。這和商品不一樣，不能把服務(wù)預(yù)先制造出來(lái)，儲(chǔ)存起來(lái)，以便未來(lái)使用。反之，一些無(wú)法預(yù)料的事件，例如機(jī)械失效，會(huì)引發(fā)生...
1531智能AI賦能的售前營(yíng)銷機(jī)器人都有哪些AI技術(shù)？
我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，無(wú)論多晚找客服咨詢，對(duì)面均會(huì)回復(fù)一句“在呢，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”，屏幕背后大部分為智能客服機(jī)器人。 在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)話中，如何提高智能售前營(yíng)銷機(jī)器人對(duì)用戶意圖識(shí)別和對(duì)話邏輯控...
1574售前機(jī)器人有哪些功能
售前機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在不需要人工重復(fù)解答，并且支持接入多渠道，在效率和成本支出上都要比人工來(lái)得更優(yōu)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)越是在投廣引流渠道多或人數(shù)多的客服團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)得越明顯，下面來(lái)介紹一下售前機(jī)器人的核心功能...
1882售后服務(wù)系統(tǒng)更少的人力成本，更高的服務(wù)效率
全渠道接入售后服務(wù)系統(tǒng)，全焦點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，更少的人力成本，更高的服務(wù)效率。 工單流程可配置 企業(yè)服務(wù)流程不能寫死，市場(chǎng)在變化，客戶需求在提高，公司戰(zhàn)略目標(biāo)在調(diào)整，這就要求售后服務(wù)系統(tǒng)必須...
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