智能客服如何獲客？
每個(gè)公司和企業(yè)都想讓自己擁有更多的客戶，獲得更多的利潤機(jī)會(huì)，但要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)并不容易，需要公司在很多方面進(jìn)行改進(jìn)，但效果可能也不會(huì)很好。但是，現(xiàn)在有了智能客服系統(tǒng)，可以有效地為企業(yè)增加客戶，并提高...
1117
選型指南
這個(gè)在線客服系統(tǒng)到底有什么價(jià)值
還有許多朋友向身邊的朋友推薦在線客服系統(tǒng)，都說使用它會(huì)給個(gè)人或公司帶來許多益處，獲得更多的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自身的競爭力等等，但對于一些不太了解該系統(tǒng)的人來說，他們還是持一定的懷疑態(tài)度，那么這個(gè)在線客服系...
956制造業(yè)的售后派單管理系統(tǒng)是如何運(yùn)作的？
制造生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)是設(shè)備。對設(shè)備進(jìn)行合理的管理是必不可少的。產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不可避免會(huì)出現(xiàn)故障，為使企業(yè)迅速投入生產(chǎn)，必須盡快進(jìn)行維修。此時(shí)，售后維修管理的作用是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 制造業(yè)...
1298在線客服工單管理是電商客服團(tuán)隊(duì)的一大助手
當(dāng)今，過度的產(chǎn)品選擇，顧客服務(wù)已開始成為影響顧客決策的關(guān)鍵。盡管說每個(gè)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品類型不同，但是通過調(diào)查表明，約90%的顧客會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而追求購買體驗(yàn)。而這些客戶中大約有一半不會(huì)說出該企業(yè)...
1138保險(xiǎn)公司智能客服系統(tǒng)有哪些作用
保險(xiǎn)業(yè)的客服貫穿于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，因此往往需要大量的人工客服來完成。而且隨著網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，所帶來的人力成本也越來越高。那智能客服系統(tǒng)有沒有解決辦法呢？智能客服系統(tǒng)有哪些作用呢？ ...
1164智能客服到底有什么優(yōu)勢？
如今有越來越多的企業(yè)或個(gè)人會(huì)選擇智能客服管理系統(tǒng)為自己提供專業(yè)和完善的服務(wù)，因?yàn)橹悄芸头芾硐到y(tǒng)功能繁多，使用方便，而且能迅速見效，所以會(huì)有那么多人選擇相信它，相信它。但對一些不太了解客服管理系統(tǒng)...
1014在線客服系統(tǒng)如何選擇合適的？
如今的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)無論品牌還是種類都是多種多樣的，對于個(gè)人或企業(yè)而言，如果選擇使用在線客服系統(tǒng)，無疑會(huì)給自己帶來很多的優(yōu)勢和好處，增強(qiáng)自身的競爭力，給自己帶來更多的機(jī)遇。但也正是因?yàn)楝F(xiàn)在的在線...
931呼叫中心新員工培訓(xùn)的技能培訓(xùn)
對呼叫中心新員工進(jìn)行培訓(xùn)是呼叫中心的常規(guī)工作，更是提升服務(wù)水平的重要手段。為什么？因?yàn)槿耸植蛔?，招不到員工，趕緊培訓(xùn)上崗解決人力問題。 而所謂快速培訓(xùn)，就是把原來應(yīng)該2~3個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間壓縮為1個(gè)月...
1232呼叫中心培訓(xùn)體系規(guī)劃建設(shè)
對人員流動(dòng)性很大的呼叫中心來說，培訓(xùn)是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。要使培訓(xùn)工作有條不紊地進(jìn)行，就必須有一套行之有效的培訓(xùn)管理制度來保證。 以下是呼叫中心計(jì)劃員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本過程： 電話中心應(yīng)按照上述綜...
1133現(xiàn)在廣泛使用的醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)到底是什么
醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)指的是，從醫(yī)療設(shè)備的購置到它的報(bào)廢情況進(jìn)行全面的設(shè)備跟蹤管理。系統(tǒng)可以通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔來進(jìn)行查詢和自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，支持生成各種報(bào)表。 本系統(tǒng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)平臺(tái)，可以方便地進(jìn)...
1015
展開更多