呼叫中心新員工培訓(xùn)的技能培訓(xùn)

對(duì)呼叫中心新員工進(jìn)行培訓(xùn)是呼叫中心的常規(guī)工作，更是提升服務(wù)水平的重要手段。為什么？因?yàn)槿耸植蛔?，招不到員工，趕緊培訓(xùn)上崗解決人力問(wèn)題。 而所謂快速培訓(xùn)，就是把原來(lái)應(yīng)該2~3個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間壓縮為1個(gè)月...