呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用行業(yè)都有哪些
呼叫中心系統(tǒng)是一套具有 SAAS云端服務(wù)能力的多媒體智能系統(tǒng)，企業(yè)無需購(gòu)買任何昂貴的硬件設(shè)備，只需登陸呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，就可以實(shí)現(xiàn)來電彈屏、工單管理、電話呼出等功能；滿足客戶在商務(wù)咨詢、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)整...
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選型指南
電商呼叫中心必備的功能
作為電商業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，呼叫中心承擔(dān)著語音查詢、自助服務(wù)、人工服務(wù)緊密結(jié)合等重要職責(zé)，不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景在不同的平臺(tái)上有著不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，但千變?nèi)f化，電商呼叫中心有哪些必備功能？ 一、電商呼叫中...
1190呼叫中心關(guān)鍵性技術(shù)都有哪些呢？
隨著“以客戶為中心”的商業(yè)理念逐漸深入人心，相信本身基于為客戶服務(wù)而設(shè)立的呼叫中心系統(tǒng)功能將越來越強(qiáng)大，必將在企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中占據(jù)更重要的地位。呼叫中心具有幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效工作，分...
1096機(jī)械售后服務(wù)系統(tǒng)的重要性
現(xiàn)代社會(huì)，售后服務(wù)無疑是機(jī)械設(shè)備企業(yè)發(fā)展過程中無比重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。然而，坊間卻流傳著這樣一個(gè)說法：“好的設(shè)備是不需要售后服務(wù)的，無論用多久都不會(huì)壞；而那些售后服務(wù)好的，就是因?yàn)樵O(shè)備總壞，所以不得不依...
1202如何借助家電售后管理系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率
近幾年來，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和顧客期望的變化，企業(yè)越來越關(guān)注顧客體驗(yàn)、服務(wù)價(jià)值和顧客操作的數(shù)字化，同時(shí)，疾病的爆發(fā)進(jìn)一步推動(dòng)了數(shù)字化在整個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。 怎樣借助于家電售后管理系統(tǒng)來提高服務(wù)質(zhì)...
1021智能語音機(jī)器人，一款語音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)
智能化的語音機(jī)器人，是一個(gè)適合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推廣需要的語音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)！運(yùn)用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)，自帶呼叫中心， CRM管理功能，通過精確的語音平臺(tái)，外呼潛在客戶群，多種智能呼叫方式，以及 AI智能報(bào)表，...
1011智能電銷系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)銷售產(chǎn)生革命性的影響
就企業(yè)營(yíng)銷而言，所謂精確而有效的銷售，不僅僅是態(tài)度，而是能力。智能型電銷系統(tǒng)是其實(shí)力的體現(xiàn)——以貫穿整個(gè)客戶生命周期的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等核心技術(shù)為支撐，為企業(yè)提供多維獲客線索，多工具全方位觸...
1310物業(yè)公司建立呼叫中心可以帶來什么好處
隨著居民生活質(zhì)量的不斷提高，對(duì)于住宅區(qū)的訴求也早已不是停留在僅僅滿足于傳統(tǒng)的“投訴問題—解決問題”式的單一模式。這種模式的最大弊端就在于，只是簡(jiǎn)單地、履行職務(wù)地幫業(yè)主處理了眼下的問題，即便是服務(wù)態(tài)度和...
1243證券呼叫中心都有哪些作用？
證券呼叫中心為券商客戶提供7×24小時(shí)的個(gè)性化服務(wù)和一對(duì)一的營(yíng)銷模式，其應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、業(yè)務(wù)咨詢和受理： 以電話為主的接入方式，結(jié)合傳真、E-mail、?WEBCALL、手機(jī)短信等多種方式，實(shí)現(xiàn)...
1541對(duì)于證券公司而言，呼叫中心的意義是什么？
數(shù)年后，隨著股市由高峰跌入低谷，并持續(xù)低迷，各路英雄豪杰曇花一現(xiàn)，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，"呼叫中心"也漸漸回歸本色，業(yè)內(nèi)對(duì)"呼叫中心"也由最初的狂熱盲目追捧轉(zhuǎn)向理性，新一輪的關(guān)注開始。 那么到底什么是呼叫...
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