文章摘要：8月9日，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局發(fā)布了《關(guān)于北京市第四批專精特新“小巨人”企業(yè)和第一批專精特新“小巨人”復(fù)核通過企業(yè)名單的公示》。經(jīng)過一系列企業(yè)征集和評審流程，沃豐科技憑借出色的人工智能技術(shù)實力，以及AI在...

8月9日，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局發(fā)布了《關(guān)于北京市第四批專精特新“小巨人”企業(yè)和第一批專精特新“小巨人”復(fù)核通過企業(yè)名單的公示》。經(jīng)過一系列企業(yè)征集和評審流程，沃豐科技憑借出色的人工智能技術(shù)實力，以及AI在企業(yè)營銷服務(wù)場景落地實踐成功入選。這也是沃豐科技在今年2月入選北京市專精特新“小巨人”名單后，成功晉級，入選國家級專精特新“小巨人”名單。

國家級別專精特新“小巨人”企業(yè)的資質(zhì)評定十分嚴(yán)格，申報企業(yè)必須經(jīng)過各省級中小企業(yè)主管部門初核與推薦、行業(yè)協(xié)會限定性條件論證、專家審核等一系列流程之后，才能正式入選名單。截至2022年8月，第1至4批國家級“專精特新”小巨人名單中，全北京166w家(2021年底數(shù)據(jù))中小企業(yè)，僅有600多家入選，沃豐科技能在如此之多的企業(yè)競爭中脫穎而出，自身實力不言而喻。

·專業(yè)化指標(biāo)堅持專業(yè)化發(fā)展道路，長期專注并深耕于產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)或某一產(chǎn)品。截至上年末，企業(yè)從事特定細(xì)分市場時間達(dá)到 3 年以上。主營業(yè)務(wù)收入總額占營業(yè)收入總額比重不低于70%。近 2 年主營業(yè)務(wù)收入平均增長率不低于 5%。

· 精細(xì)化指標(biāo)重視并實施長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司治理規(guī)范、信譽良好、社會責(zé)任感強(qiáng)，生產(chǎn)技術(shù)、工藝及產(chǎn)品質(zhì)量性能國內(nèi)領(lǐng)先，注重數(shù)字化、綠色化發(fā)展，在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)，至少1 項核心業(yè)務(wù)采用信息系統(tǒng)支撐。取得相關(guān)管理體系認(rèn)證，或產(chǎn)品通過發(fā)達(dá)國家和地區(qū)產(chǎn)品認(rèn)證(國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會行業(yè)認(rèn)證)。截至上年末，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率不高于 70%。

· 特色化指標(biāo)技術(shù)和產(chǎn)品有自身獨特優(yōu)勢，主導(dǎo)產(chǎn)品在全國細(xì)分市場占有率達(dá)到10%以上，且享有較高知名度和影響力。擁有直接面向市場并具有競爭優(yōu)勢的自主品牌。

· 創(chuàng)新能力指標(biāo)滿足一般性條件或創(chuàng)新直通條件。

(一)一般性條件。需同時滿足以下三項：

1. 上年度營業(yè)收入總額在1 億元以上的企業(yè)，近 2年研發(fā)費用總額占營業(yè)收入總額比重均不低于 3%;上年度營業(yè)收入總額在5000 萬元—1 億元的企業(yè)，近 2年研發(fā)費用總額占營業(yè)收入總額比重均不低于 6%;上年度營業(yè)收入總額在5000萬元以下的企業(yè)，同時滿足近2年新增股權(quán)融資總額(合格機(jī)構(gòu)投資者的實繳額)8000 萬元以上，且研發(fā)費用總額3000 萬元以上、研發(fā)人員占企業(yè)職工總數(shù)比重 50%以上。

2. 自建或與高等院校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，設(shè)立技術(shù)研究院、企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)工程中心、院士專家工作站、博士后工作站等。

3.擁有 2 項以上與主導(dǎo)產(chǎn)品相關(guān)的Ⅰ類知識產(chǎn)權(quán)，且實際應(yīng)用并已產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

(二)創(chuàng)新直通條件。

滿足以下一項即可：

1. 近三年獲得國家級科技獎勵，并在獲獎單位中排名前三。

2.近三年進(jìn)入“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國50 強(qiáng)企業(yè)組名單。

沃豐科技的專、精、特、新

成立8年來，沃豐科技一直專注于人工智能與營銷服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)績突飛猛進(jìn)，完全符合“專精特新”小巨人企業(yè)評估指標(biāo)中針對專業(yè)化的考核指標(biāo)。

近日，沃豐科技更是對公司的品牌與產(chǎn)品定位進(jìn)行了全新升級：

公司定位：沃豐科技—中國人工智能與營銷服務(wù)解決方案提供商

產(chǎn)品定位：Udesk—全渠道客服系統(tǒng)

GaussMind—AI場景落地專家

ServiceGo—一體化智能售后服務(wù)平臺

微豐—客戶體驗營銷云

全新定位，傳達(dá)出沃豐科技通過AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的愿景，四大產(chǎn)品線則覆蓋企業(yè)的營銷運營、售后服務(wù)、客戶咨詢及企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)等各個場景，將公司多元化的功能模塊組裝起來，達(dá)到企業(yè)服務(wù)效能最大化。

作為客戶服務(wù)行業(yè)的先鋒，沃豐科技不僅在推動產(chǎn)品創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)趨勢方面做出了諸多努力，在公司管理層面也緊跟時代發(fā)展潮流。沃豐科技已建立起了規(guī)范化、信息化、高效率的公司管理體系，以新一代信息技術(shù)與應(yīng)用工具為管理賦能，在人力、IT、財務(wù)、銷售等領(lǐng)域，全面實現(xiàn)了信息化、智能化的管理與服務(wù)，大大提升了公司的運營效率與綜合競爭力。

PART特 | 全渠道客服系統(tǒng)享譽業(yè)內(nèi)

沃豐科技深耕企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域多年，以卓越的產(chǎn)品性能和解決方案贏得了數(shù)萬家客戶的深度信賴，其中公司王牌產(chǎn)品Udesk全渠道客服系統(tǒng)，在企業(yè)客服領(lǐng)域的市場占有率常年保持第一的位置。此外，公司成立至今，已累計獲得老虎環(huán)球基金、君聯(lián)資本等投資機(jī)構(gòu)7億元的融資，位居行業(yè)第一。

PART新 | 以AI技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

沃豐科技深耕人工智能技術(shù)，常年保持高比例研發(fā)投入，研發(fā)人員占比超60%，打造了AI場景落地專家GaussMind等優(yōu)勢產(chǎn)品，GaussMind自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施“原心引擎”(NLP-PaaS、ASR、OCR)，實現(xiàn)了文本機(jī)器人、外呼機(jī)器人、呼入機(jī)器人、智能質(zhì)檢、智能會話分析、坐席助手、KCS知識庫、企業(yè)搜索、知識圖譜、知識工程平臺、NLP PaaS、ASR等AI場景落地應(yīng)用。

AI場景落地能力屢獲權(quán)威認(rèn)可

截至目前，沃豐科技服務(wù)企業(yè)數(shù)量已達(dá)到5萬家，包括60家世界500強(qiáng)，200家中國500強(qiáng)企業(yè)，全面占領(lǐng)中高端企業(yè)客戶市場。其中不乏伊利集團(tuán)、泰康集團(tuán)、星巴克、聯(lián)合利華、美的集團(tuán)、河鋼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、施耐德電氣、新華三、大金空調(diào)、北京地鐵等知名企業(yè)。

在服務(wù)上述頭部企業(yè)的過程中，沃豐科技積累了不同行業(yè)的AI落地經(jīng)驗與優(yōu)質(zhì)的行業(yè)口碑，讓企業(yè)感受到出色的服務(wù)體驗。憑借AI落地營銷服務(wù)場景的成功實踐，沃豐科技先是于2021年獲得工信部頒發(fā)的“人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新揭榜優(yōu)勝單位證書”，后于今年2月入選北京市專精特新“小巨人”名單。此次入選國家級專精特新“小巨人”名單，更是國家層面對于沃豐科技以AI深耕企業(yè)營銷服務(wù)領(lǐng)域的又一次認(rèn)可。

而這，也將激勵沃豐科技繼續(xù)專注人工智能技術(shù)，加大技術(shù)研發(fā)的投入，為廣大企業(yè)帶來業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI原生體驗，同時，沃豐科技也將持續(xù)深耕企業(yè)營銷服務(wù)，將AI技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的售前、售中、售后等各個場景，為消費品、制造業(yè)、汽車、央國企等多個行業(yè)提供定制化解決方案，助力企行業(yè)加快實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

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