家電售后管理系統(tǒng)是什么
盡管很多企業(yè)已經(jīng)意識到售后管理不管不行,但是任務跟蹤難、溝通協(xié)調(diào)難、過程監(jiān)控難、數(shù)據(jù)采集難、人員考評難,這“五大難”依然是壓在管理者身上的一座大山。...
1171沃豐科技ServiceGo家電售后管理系統(tǒng)在功能需求、部署方式、靈活模塊化設計等方面能夠滿足企業(yè)的實際需求,助力企業(yè)提升品牌影響力和客戶滿意度。
盡管很多企業(yè)已經(jīng)意識到售后管理不管不行,但是任務跟蹤難、溝通協(xié)調(diào)難、過程監(jiān)控難、數(shù)據(jù)采集難、人員考評難,這“五大難”依然是壓在管理者身上的一座大山。...
1171近年來我國家電行業(yè)經(jīng)歷了快速的發(fā)展,并取得了傲人的成績,這是大家都有目共睹的事實。毫不夸張的說,當前家電行業(yè)的消費市場是巨大的,巨大的消費市場就要...
946當今的客戶服務不再是廠商內(nèi)部配套體系,不再是營銷的手段和模式,而是穩(wěn)增長的關鍵支撐,高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。因此,服務能力成為家電品牌經(jīng)營模式創(chuàng)新的...
1279對于家電的售后來說,一般情況下工作的主要流程是: 用戶發(fā)起售后申請→線上客服接單→如果不能解決轉(zhuǎn)接現(xiàn)場服務→通過智能派單,維修師傅上門→維修備件申請→解決問題后,用戶反饋→用戶維修費用結算→管理者對維修...
1463時代在發(fā)展,如今家電早已普及到每家每戶了,家電維修這個行當發(fā)生了很大的變化,消費者對于售前及售后服務的要求會越來越高,對家電服務的依賴性也會越來越強,服務質(zhì)量的高低反過來也會影響到用戶體驗,進而對...
11112021年家電服務業(yè)的規(guī)模達8,000億左右,其中,家電新型服務業(yè)務收入已經(jīng)遠超傳統(tǒng)的安裝維修、零配件更換等傳統(tǒng)業(yè)務的收入,家電服務業(yè)服務收入、利潤的增長以及從業(yè)企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)遠超制造及銷售。這說明用戶對家...
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