文章摘要：盡管很多企業(yè)已經(jīng)意識到售后管理不管不行，但是任務(wù)跟蹤難、溝通協(xié)調(diào)難、過程監(jiān)控難、數(shù)據(jù)采集難、人員考評難，這“五大難”依然是壓在管理者身上的一座大山。售后服務(wù)管理固然難，應(yīng)對起來也不是完全沒有辦法，想要輕松解決售后管理中存在的普遍問題，也許只需要一個(gè)功能強(qiáng)大的售后服務(wù)管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展就足夠了。

這是一個(gè)服務(wù)制勝的時(shí)代，不管您所從事的是醫(yī)療設(shè)備行業(yè)、儀器儀表行業(yè)、機(jī)械機(jī)床行業(yè)、家用電器行業(yè)、電梯設(shè)備行業(yè)、安防監(jiān)控行業(yè)，還是網(wǎng)絡(luò)通訊行業(yè)、電力電器行業(yè)、鐵路設(shè)備行業(yè)、空調(diào)設(shè)備行業(yè)、凈水設(shè)備行業(yè)、機(jī)房設(shè)備行業(yè)，亦或是電子設(shè)備行業(yè)、消防設(shè)備行業(yè)、家居建材行業(yè)、健身設(shè)備行業(yè)、項(xiàng)目維保行業(yè)、環(huán)保設(shè)備行業(yè)、鍋爐設(shè)備行業(yè)......都需要將競爭核心向服務(wù)為中心靠攏。

盡管很多企業(yè)已經(jīng)意識到售后管理不管不行，但是任務(wù)跟蹤難、溝通協(xié)調(diào)難、過程監(jiān)控難、數(shù)據(jù)采集難、人員考評難，這“五大難”依然是壓在管理者身上的一座大山。售后服務(wù)管理固然難，應(yīng)對起來也不是完全沒有辦法，想要輕松解決售后管理中存在的普遍問題，也許只需要一個(gè)功能強(qiáng)大的售后服務(wù)管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展就足夠了。

企業(yè)運(yùn)用了售后服務(wù)管理系統(tǒng)之后，售后服務(wù)板塊就會(huì)變得比較明亮清晰，【客戶微信掃碼報(bào)修/報(bào)修到期自動(dòng)提醒/巡檢到期自動(dòng)提醒/檢測到期自動(dòng)提醒、自動(dòng)生成各種工單、售后主管任務(wù)派工、各工程師手機(jī)接單、工程師進(jìn)度反饋、工程師完工處理、客服回訪評價(jià)】，這么順的一整套售后管理流程，試問有哪個(gè)管理者不喜歡呢？

沃豐科技的一體化智能售后服務(wù)平臺，開啟售后服務(wù)全面數(shù)字化?？朔酆蠓?wù)管理挑戰(zhàn)，一個(gè)平臺覆蓋售后服務(wù)全場景、多角色、多要素管理，業(yè)務(wù)復(fù)雜也能應(yīng)對自如。沃豐科技售后服務(wù)管理平臺一個(gè)平臺搞定所有售后問題，覆蓋咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程排障、現(xiàn)場安裝、現(xiàn)場維修、寄修退換、維保巡檢全場景，為眾多家電企業(yè)包括海爾、奧克斯、大金空調(diào)、奧普等諸多客戶，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

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