如何從零開始編寫智能客服機器人的對話腳本？
有調(diào)查顯示：64% 的企業(yè)認為，客戶不愿在其網(wǎng)站上與機器人互動，因為人類更喜歡人情味的對話。事實上，我們覺得：客戶是否愿意與客服機器人互動，幾乎完全取決于您如何編寫機器人的對話腳本。在調(diào)研過程中，我們...
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企業(yè)智能客服機器人
隨著AI能力的普及，越來越多中小企業(yè)開始使用智能客服，通過讓客服機器人解決重復性和標準化問題，人工客服可以集中精力去服務VIP或是個性化需求更強烈的客戶，從而達到提升客戶滿意度的效果。
夜間留資機器人有哪些妙用？
隨著各個產(chǎn)業(yè)的市場變化，直播帶貨、用戶經(jīng)營、內(nèi)容種植等營銷手段在各個領(lǐng)域都得到了廣泛的應用。但是，新的市場模式也給新的市場環(huán)境提出了新的挑戰(zhàn)：多平臺的市場營銷為企業(yè)提供了大量的流量，但是由于公司的...
1716外呼機器人在呼叫中心中是什么樣的角色
客服系統(tǒng)自動化服務里，除了客服機器人以外還應該配備智能外呼產(chǎn)品，智能外呼機器人更貼合呼叫場景。 現(xiàn)在客戶服務中心，不僅為客戶提供售后服務，在售前、售中都具有相應職能。而以往我們通過智能客服機器人...
1343企業(yè)安裝智能客服機器人的意義
隨著AI能力的普及，越來越多中小企業(yè)開始使用智能客服，通過讓客服機器人解決重復性和標準化問題，人工客服可以集中精力去服務VIP或是個性化需求更強烈的客戶，從而達到提升客戶滿意度的效果。雖然當下AI技術(shù)越發(fā)...
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