KCS知識庫，幫助企業(yè)實現(xiàn)知識沉淀
隨著時代的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始構(gòu)建自己的知識庫，據(jù)權(quán)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有75%的被調(diào)查者認(rèn)為，在公司發(fā)張過程中，公司在不斷增長的員工中創(chuàng)造和保持知識是關(guān)鍵...
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知識庫系統(tǒng)
企業(yè)搭建知識庫需要注意什么？
在企業(yè)中，當(dāng)信息與資料累計到一定程度時，就會成為一筆價值不菲的的財富。企業(yè)知識庫的存在，就是為了將知識與信息利用最大化，并將其發(fā)揮出應(yīng)有的價值。企...
884智能知識庫系統(tǒng)功能與價值
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增長和人員流動性的加劇，客服人員面臨著業(yè)務(wù)量劇增、學(xué)習(xí)壓力倍增、知識經(jīng)驗丟失、知識不統(tǒng)一等問題，因此越來越多的企業(yè)對知識庫和互動服務(wù)...
1358企業(yè)為什么要創(chuàng)建知識庫？
隨著時代的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始構(gòu)建自己的知識庫，據(jù)權(quán)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有75%的被調(diào)查者認(rèn)為，在公司發(fā)張過程中，公司在不斷增長的員工中創(chuàng)造和保持知識是關(guān)鍵...
1009知識庫管理系統(tǒng)的價值何在？
對于企業(yè)來說，經(jīng)過多次工作實踐總結(jié)出來的經(jīng)驗是否傳承下來，是企業(yè)能否獲得長足發(fā)展的重要原因。但是對于大多數(shù)企業(yè)來說，內(nèi)部有很多零散的經(jīng)驗沒有匯總，...
1034知識庫系統(tǒng)的構(gòu)建是智能客服的核心
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了很多智能客服供應(yīng)商，無論是大型企業(yè)的智能客服，還是初創(chuàng)企業(yè)的智能客服，只要具備了機(jī)器人的功能，就會自動生成一個知識庫系統(tǒng)。 與機(jī)器人的日...
1645需要進(jìn)行定期檢查的知識庫系統(tǒng)內(nèi)容都有哪些？
創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)整體競爭能力的重要手段。知識庫系統(tǒng)是企業(yè)知識的基礎(chǔ)，而知識來自于各個方面，因此必須進(jìn)行科學(xué)的知識管理。要做好企業(yè)的知識管理，必須建立起一個有效的知識管理平臺，那么如何進(jìn)...
1365知識庫系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫相結(jié)合會發(fā)什么變化呢？
傳統(tǒng)的知識表示方法主要有四種：一種謂詞邏輯表示、產(chǎn)生式規(guī)則表示、語義網(wǎng)絡(luò)表示、框架結(jié)構(gòu)表示。無論采用何種組織形式，知識都是以文字文檔的形式進(jìn)行的。因為系統(tǒng)中的文件服務(wù)于具體的系統(tǒng)，所以對于具體的應(yīng)...
1370知識庫系統(tǒng)和知識庫管理系統(tǒng)分別是什么？
摘要： 隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，人們對知識的理解、對信息的理解、對信息的處理能力、對信息的處理能力、對信息的處理能力都有很大的影響。利用計算機(jī)進(jìn)行知識加工，必須有一套知識存儲、組織和管理的機(jī)制，這種...
2001搭建一個好的知識庫系統(tǒng)需要做什么？
在開始構(gòu)建知識庫系統(tǒng)之前，必須先構(gòu)建一個知識庫的概要。盡管該系統(tǒng)可以包括任何數(shù)目的過程或產(chǎn)品，但是，請考慮增加下列內(nèi)容： 簡介：將內(nèi)容和預(yù)期設(shè)置在入門階段。這是怎么回事？這是為誰準(zhǔn)備的？如果你想...
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-300x128.jpeg "知識庫系統(tǒng)的構(gòu)建是智能客服的核心")
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