智能客服平臺Udesk攜手海能達，共同打造一流的客戶服務體驗
在傳統(tǒng)服務渠道基礎(chǔ)上，新的“成員”接連出現(xiàn)。包括微信、微博、等各類社交網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的前渠道服務運營體系的建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)客戶服務發(fā)展的必然趨勢。
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智能客服
Udesk智能客服是一款AI人工智能的客服平臺,支持全渠道、AI大模型、知識庫、語義分析、文本預處理、多語言翻譯等功能,提供完整的一體化智能客服解決方案.
頂級AI技術(shù)護航國家電網(wǎng)，全場景智能客服平臺引領(lǐng)行業(yè)潮流！
在國家電網(wǎng)的整體部署下，智能客服云平臺通過構(gòu)建統(tǒng)一的呼叫中心門戶、開放 API接口、靈活自定義流程、智能外呼機器人等服務渠道，形成了以客服為中心的全域...
1501全渠道客服同步管理，讓溝通更加主動和智能
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務早已成為多數(shù)企業(yè)的不二選擇。微信、QQ、微博、等各類社交平臺已成為公司面向客戶展示形象和服務的重要...
931全渠道客服系統(tǒng)，滿足企業(yè)多元化的溝通需求
眾所周知，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的逐步落地，讓客戶需求和企業(yè)服務發(fā)生了變革。為了滿足客戶隨時隨地的個性化需求，企業(yè)的客戶服務模式也在...
1262以AI賦能消費數(shù)字化發(fā)展沃豐科技入選“智能客服最佳服務商”
此次獲獎，是行業(yè)對沃豐科技8年人工智能及營銷服務經(jīng)驗的莫大肯定，未來，沃豐科技將繼續(xù)深耕AI技術(shù)，打造更懂用戶的AI，為更多行業(yè)、場景打造定制化的AI落地...
2599從ASR技術(shù)層面上來說，智能客服不智能的原因在哪里？
“我要找人工客服！” “對不起，小智聽不懂你的問題，您是想要咨詢訂單進度嗎？” “我要找人工客服??！” “對不起，小智聽不懂你的問題，您是想要咨詢訂單進度...
2255AI語音機器人實現(xiàn)自學習，越用越智能
目前隨著直播和自媒體的發(fā)展，雙十一的下單過程講究一個快準狠，一件商品從看到到下單不過幾分鐘的時間，在這個幾分鐘的時間里還要計算優(yōu)惠、湊單，因此出現(xiàn)...
1085問題命中率超93% AI訓練師讓智能客服高效升級
作為新一輪科技革命的核心技術(shù)，人工智能正成為科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力?；ヂ?lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，智能客服的使用場景越來越普遍，但智能客服不...
1768智能家電的背后，人工智能該如何為家電企業(yè)賦能？
近年受到全球化疫情“黑天鵝”事件以及用戶消費體驗升級的影響，家電行業(yè)的業(yè)務保護度越來越高。目前家電行業(yè)創(chuàng)新從技術(shù)和產(chǎn)品方面往服務和營銷方面轉(zhuǎn)移，使用...
1195一文了解文本機器人助力客戶體驗升級的八大優(yōu)勢
作為客戶和企業(yè)使用的一種普遍的人工智能形式是聊天機器人：具有分支邏輯的簡單人工智能，可以自定義回答客戶問題。不用擔心機器人的使用會使項目流失，其中...
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