售后服務(wù)再也不用愁,智能機(jī)器人高效解決客服分配困難問(wèn)題
智能机器人凭借强大的工作能力,成为企业数字化转型į...
971作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要組成部分的家電服務(wù)業(yè),更要以用戶需求為導(dǎo)向,不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)模式、途徑及方法等,注重解決用戶體驗(yàn)家電售后服務(wù)全流程遇到的痛點(diǎn):
2553對(duì)于供應(yīng)商而言,合同服務(wù)范圍之外,但又屬于業(yè)務(wù)合理范圍內(nèi)的客戶需求,售后服務(wù)系統(tǒng)能不能直接支撐,是售后服務(wù)能否完美交付的核心痛點(diǎn)之一。作為沃豐科技...
1216備件管理(Spare Parts Management) 在維護(hù)和修理設(shè)備時(shí),用來(lái)更換已磨損到不能使用或損壞零件的新制件和修復(fù)件稱為配件。為了縮短設(shè)備修理停歇時(shí)間,事先組織采購(gòu)、制造和儲(chǔ)備一定數(shù)量的配件做為備件。 備件管...
1458當(dāng)前,智能革命浪潮正席卷全球。隨著科技的發(fā)展,AI將會(huì)成為人們生活中不可或缺的一部分,未來(lái)也將會(huì)是個(gè)大熱點(diǎn)。 近期,國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》宣布:舉全國(guó)之力,在2030年一定要搶占人工智能...
1680當(dāng)前是一個(gè)各種商品供大于求,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更是一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化,技術(shù)同質(zhì)化的時(shí)代。眾所周知,企業(yè)最重要的一環(huán)就是營(yíng)銷,而售后服務(wù)也是營(yíng)銷的一個(gè)重要步驟。 售后服務(wù)流程需要關(guān)注...
1201當(dāng)今市場(chǎng)已進(jìn)入到激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,消費(fèi)者的滿意標(biāo)準(zhǔn)日益拔高,企業(yè)售后服務(wù)必須做到專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化才能抓牢客戶,而真正能把售后服務(wù)做好、做細(xì)的企業(yè)很少,很多只注重表面未能挖掘服務(wù)深度,提升服務(wù)高度...
1071售后服務(wù)作為企業(yè)服務(wù)中的重要一環(huán),它直接影響客戶滿意度以及客戶留存、增購(gòu)復(fù)購(gòu)。要想做好售后服務(wù),選擇一套適合企業(yè)自身的售后系統(tǒng)顯得尤為關(guān)鍵,很多企業(yè)也經(jīng)常會(huì)面對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品選型的問(wèn)題。今天和大...
1061售后服務(wù)作為產(chǎn)品的越來(lái)越重要的一個(gè)營(yíng)銷渠道作用,越來(lái)越被企業(yè)所認(rèn)同。有形產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求中的比重正在逐步下降,而服務(wù)的價(jià)值正變得越來(lái)越重要,于是,以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的...
1279說(shuō)到智能硬件,你首先會(huì)想到什么?智能硬件是繼智能手機(jī)、智能家居、智能汽車、智能電視、智能手鐲、智能玩具、智能藍(lán)牙耳機(jī)、智能機(jī)器人之后的技術(shù)概念...都是智能硬件。 智能硬件與我們的生產(chǎn)生活息息相關(guān),...
1989使用手機(jī)登錄賬號(hào),免費(fèi)下載白皮書
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