軟件系統(tǒng)售后服務(wù)方案，售后服務(wù)系統(tǒng)解決方案
企業(yè)使用管理軟件最關(guān)心的就是員工的工作效率，通過沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)平臺(tái)連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉庫、企業(yè)知識(shí)庫，線上全渠道受理客戶訴求，線下數(shù)字化售后服務(wù)，還支持審批管理，移動(dòng)端考勤簽到、訂單...
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產(chǎn)品專題
7*24小時(shí)在線的客服系統(tǒng)有什么好處呢？
隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的服務(wù)對(duì)象日益增多，因此要擴(kuò)大業(yè)務(wù)的覆蓋面和服務(wù)對(duì)象。不過，在用戶的體驗(yàn)當(dāng)中，24小時(shí)的客服系統(tǒng)依然占據(jù)著主要的地位，而這些公司之所以還存在到現(xiàn)在，并且對(duì)客服系統(tǒng)如此的重視，肯定...
1165智能客服系統(tǒng)適合哪些行業(yè)？
許多公司之所以遲遲不采用智能的網(wǎng)上服務(wù)，是因?yàn)樗麄儾磺宄约旱臉I(yè)務(wù)是否合適。接下來，智能客服系統(tǒng)適合哪些行業(yè)？ 1、通過多種途徑獲取用戶的公司 隨著交流手段的日益普及，許多公司都將自己的業(yè)務(wù)...
1123自然語言處理能做什么？
NLP 的應(yīng)用場景有很多。它使機(jī)器能夠執(zhí)行原本由人類執(zhí)行的重復(fù)性任務(wù)，從而幫助擴(kuò)大與語言相關(guān)的任務(wù)的規(guī)模。許多行業(yè)都在使用 NLP，其中較為常見的包括： 社交媒體分析：NLP 可以跟蹤與品牌、產(chǎn)品或特定...
1270NLP技術(shù)是什么？
NLP將語言分解為較短的語段，以便理解語段之間的關(guān)系以及各語段怎樣結(jié)合起來產(chǎn)生意義。語言成分有兩類：句法（單詞在句子中按照語法意義進(jìn)行排列）和語義（文本所傳達(dá)的含義）。每一類中都有核心的NLP技術(shù)： ...
1139為什么要使用自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)工具？
研究當(dāng)前的機(jī)器學(xué)習(xí)模型構(gòu)建過程，發(fā)現(xiàn)模型構(gòu)建的代價(jià)高昂，不僅需要高水平的技術(shù)專家，還需要投入大量的時(shí)間、資金，反復(fù)地進(jìn)行研發(fā)工作。以下為推動(dòng)自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)發(fā)展的四個(gè)因素： 縮小技能差距 由于...
1098在人工智能時(shí)代，如何利用AI達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先地位？
人工智能很快將成為企業(yè)開展業(yè)務(wù)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。各企業(yè)都會(huì)具備AI戰(zhàn)略，就像其具有社交媒體戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略等一樣。 因此，如果企業(yè)希望在競爭中脫穎而出、獲得優(yōu)勢，不能只是使用AI，而是要以AI為...
1167什么是NLP？
NLP（自然語言處理）是指軟件對(duì)語言的操作。在處理過程中，軟件將語言分解成若干部分，以便能夠理解和解釋。這可以通過語音或文本實(shí)現(xiàn)，具體取決于軟件。當(dāng)與人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)結(jié)合使用時(shí)，NLP數(shù)據(jù)集呈指數(shù)級(jí)增...
1686ServiceGo入選《2022中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場趨勢洞察報(bào)告》云化產(chǎn)品圖譜及優(yōu)秀案例
近日，國內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域趨勢洞察年度高端峰會(huì)——洞見2022第五屆中國企業(yè)服務(wù)年會(huì)在北京香格里拉大酒店成功舉行。沃豐科技ServiceGo受邀參會(huì)，共同探討2022年數(shù)智市場高增長話題，并獲得“2021中國售后服務(wù)CRM 卓越...
1271智能CRM能解決企業(yè)中的哪些管理問題
CRM客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)很重要的決策。當(dāng)你決定開發(fā)一個(gè) CRM系統(tǒng)之前，首先要問問自己： CRM對(duì)企業(yè)有什么意義嗎？并且利用 CRM可以解決企業(yè)中的什么管理問題？ 一、提高銷售效率 許多公司為了方便...
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