智能客服如何獲客？
每個公司和企業(yè)都想讓自己擁有更多的客戶，獲得更多的利潤機會，但要達到這個目標(biāo)并不容易，需要公司在很多方面進行改進，但效果可能也不會很好。但是，現(xiàn)在有了智能客服系統(tǒng)，可以有效地為企業(yè)增加客戶，并提高...
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選型指南
這個在線客服系統(tǒng)到底有什么價值
還有許多朋友向身邊的朋友推薦在線客服系統(tǒng)，都說使用它會給個人或公司帶來許多益處，獲得更多的機會，增強自身的競爭力等等，但對于一些不太了解該系統(tǒng)的人來說，他們還是持一定的懷疑態(tài)度，那么這個在線客服系...
900制造業(yè)的售后派單管理系統(tǒng)是如何運作的？
制造生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)是設(shè)備。對設(shè)備進行合理的管理是必不可少的。產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不可避免會出現(xiàn)故障，為使企業(yè)迅速投入生產(chǎn)，必須盡快進行維修。此時，售后維修管理的作用是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 制造業(yè)...
1252在線客服工單管理是電商客服團隊的一大助手
當(dāng)今，過度的產(chǎn)品選擇，顧客服務(wù)已開始成為影響顧客決策的關(guān)鍵。盡管說每個消費者喜歡的產(chǎn)品類型不同，但是通過調(diào)查表明，約90%的顧客會因為企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而追求購買體驗。而這些客戶中大約有一半不會說出該企業(yè)...
1102保險公司智能客服系統(tǒng)有哪些作用
保險業(yè)的客服貫穿于保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，因此往往需要大量的人工客服來完成。而且隨著網(wǎng)上保險服務(wù)規(guī)模的逐漸擴大，所帶來的人力成本也越來越高。那智能客服系統(tǒng)有沒有解決辦法呢？智能客服系統(tǒng)有哪些作用呢？ ...
1128智能客服到底有什么優(yōu)勢？
如今有越來越多的企業(yè)或個人會選擇智能客服管理系統(tǒng)為自己提供專業(yè)和完善的服務(wù)，因為智能客服管理系統(tǒng)功能繁多，使用方便，而且能迅速見效，所以會有那么多人選擇相信它，相信它。但對一些不太了解客服管理系統(tǒng)...
977在線客服系統(tǒng)如何選擇合適的？
如今的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)無論品牌還是種類都是多種多樣的，對于個人或企業(yè)而言，如果選擇使用在線客服系統(tǒng)，無疑會給自己帶來很多的優(yōu)勢和好處，增強自身的競爭力，給自己帶來更多的機遇。但也正是因為現(xiàn)在的在線...
886呼叫中心新員工培訓(xùn)的技能培訓(xùn)
對呼叫中心新員工進行培訓(xùn)是呼叫中心的常規(guī)工作，更是提升服務(wù)水平的重要手段。為什么？因為人手不足，招不到員工，趕緊培訓(xùn)上崗解決人力問題。 而所謂快速培訓(xùn)，就是把原來應(yīng)該2~3個月的培訓(xùn)時間壓縮為1個月...
1155呼叫中心培訓(xùn)體系規(guī)劃建設(shè)
對人員流動性很大的呼叫中心來說，培訓(xùn)是一個重要環(huán)節(jié)。要使培訓(xùn)工作有條不紊地進行，就必須有一套行之有效的培訓(xùn)管理制度來保證。 以下是呼叫中心計劃員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本過程： 電話中心應(yīng)按照上述綜...
1086現(xiàn)在廣泛使用的醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)到底是什么
醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)指的是，從醫(yī)療設(shè)備的購置到它的報廢情況進行全面的設(shè)備跟蹤管理。系統(tǒng)可以通過對數(shù)據(jù)進行歸檔來進行查詢和自動統(tǒng)計，支持生成各種報表。 本系統(tǒng)是一個標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)平臺，可以方便地進...
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