微豐SCRM獲頒賽柏藍(lán)“2021年度健康私域優(yōu)秀服務(wù)商” 打造大健康行業(yè)發(fā)展新引擎
流量平臺(tái)、科技公司及KOL重要代表，從健康私域合規(guī)、健康私域IP與工具、健康私域內(nèi)容與策略、健康私域電商與案例等角度進(jìn)行了系統(tǒng)性分享，微豐SCRM憑借產(chǎn)品實(shí)力與成功實(shí)踐，在會(huì)上斬獲“2021年度健康私域優(yōu)秀服務(wù)...
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企業(yè)資訊
沃豐科技入選中國軟件網(wǎng)《2022中國企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場趨勢洞察報(bào)告》并獲殊榮
近日，國內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域趨勢洞察年度高端峰會(huì)——洞見2022第五屆中國企業(yè)服務(wù)年會(huì)在北京舉行。大會(huì)由中國軟件網(wǎng)、海比研究院主辦，以“高增長的下一步”為主題，邀請(qǐng)沃豐科技等多位企業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)與明星創(chuàng)新企業(yè)齊...
1092《新民晚報(bào)》專訪：用AI打造一體化解決方案 沃豐科技賦能企業(yè)數(shù)字生命力
新民晚報(bào)訊（記者 馬亞寧）網(wǎng)絡(luò)購物、直播室下單，電商平臺(tái)消費(fèi)……在線新經(jīng)濟(jì)日益普及，消費(fèi)者面對(duì)的“第一客服”很可能是位語音機(jī)器人。不過，“聽不懂人話”的機(jī)器人客服時(shí)常出沒，機(jī)器人十分客氣卻答非所問，彬彬有...
1084醫(yī)療行業(yè)數(shù)智化服務(wù)升級(jí)如何破局？
2020年以來，線上咨詢出現(xiàn)了“井噴式”增長，除了疫情因素這一“黑天鵝”影響，究其內(nèi)因，是中國過去數(shù)十年數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)的厚積薄發(fā)，也是當(dāng)代企業(yè)用戶的需求迭代、更是新供應(yīng)鏈、新設(shè)計(jì)、新營銷三維能力的升級(jí)。伴...
928GaussMind “AI知識(shí)中臺(tái)”解決方案，驅(qū)動(dòng)制造行業(yè)智能升級(jí)
企業(yè)最大的浪費(fèi)，是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。 GaussMind “AI知識(shí)中臺(tái)”解決方案，涵蓋KCS知識(shí)庫、知識(shí)圖譜、企業(yè)搜索等模塊，通過對(duì)企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)散落的信息做加工、匯聚、組織、利用，幫助企業(yè)建設(shè)統(tǒng)一的知識(shí)共享平臺(tái)，更好...
1450華為云聯(lián)合沃豐科技，解鎖AI賦能企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的“通關(guān)秘籍”
當(dāng)前，客戶對(duì)服務(wù)的個(gè)性化需求日益增長，提升品牌服務(wù)與營銷能力，實(shí)現(xiàn)降本增效，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。 企業(yè)需要一站式全生命周期客戶體驗(yàn)管理，貫穿其中的是服務(wù)和營銷相結(jié)合的管理內(nèi)核，企業(yè)需要進(jìn)行觸...
1367行業(yè)首創(chuàng)遠(yuǎn)程視頻客服，AI時(shí)代客服秒變魅力主播
疫情催生了“非接觸式”服務(wù)的新場景，客戶服務(wù)迎來轉(zhuǎn)型升級(jí)的新契機(jī)。為順應(yīng)新時(shí)代背景下用戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)需求的新要求，民族高端衛(wèi)浴品牌九牧廚衛(wèi)股份有限公司（簡稱：九牧）攜手沃豐科技，依托視頻客服、文本...
1070沃豐科技[Udesk]全新推出的WeCheck（企業(yè)微信會(huì)話分析）智能質(zhì)檢
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)與客戶的聯(lián)絡(luò)方式也在發(fā)生著變化。傳統(tǒng)方式，企業(yè)通過呼叫中心打電話聯(lián)系客戶，客戶通過app、網(wǎng)頁聯(lián)系客服。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行營銷和服務(wù)。借助企業(yè)微信，員工...
1336沃豐科技智能質(zhì)檢幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢效率和效果的雙重優(yōu)化
隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)對(duì)「客戶體驗(yàn)」的要求正在提升，傳統(tǒng)客服質(zhì)檢的人工抽查方式無法滿足需求，AI人工智能在質(zhì)檢領(lǐng)域發(fā)揮著越來越大的作用，智能質(zhì)檢產(chǎn)品深度應(yīng)用到客服管理工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢...
1129基于“原心引擎”的沃豐科技NLP-PaaS平臺(tái)，正式向廣大客戶開放
AI在服務(wù)領(lǐng)域極大地推動(dòng)了效率革命，沃豐科技( Udesk) AI機(jī)器人，為各行業(yè)客戶提供智能服務(wù)，深受客戶信賴。3月19日，沃豐科技重磅發(fā)布了自研GaussMind“原心引擎”，揭秘客服領(lǐng)域最強(qiáng)AI機(jī)器人背后的神秘力量。...
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