華為云聯(lián)合沃豐科技，解鎖AI賦能企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的“通關(guān)秘籍”

當(dāng)前，客戶對(duì)服務(wù)的個(gè)性化需求日益增長(zhǎng)，提升品牌服務(wù)與營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)降本增效，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。 企業(yè)需要一站式全生命周期客戶體驗(yàn)管理，貫穿其中的是服務(wù)和營(yíng)銷相結(jié)合的管理內(nèi)核，企業(yè)需要進(jìn)行觸...

行業(yè)首創(chuàng)遠(yuǎn)程視頻客服，AI時(shí)代客服秒變魅力主播

疫情催生了“非接觸式”服務(wù)的新場(chǎng)景，客戶服務(wù)迎來轉(zhuǎn)型升級(jí)的新契機(jī)。為順應(yīng)新時(shí)代背景下用戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)需求的新要求，民族高端衛(wèi)浴品牌九牧廚衛(wèi)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：九牧）攜手沃豐科技，依托視頻客服、文本...

沃豐科技[Udesk]全新推出的WeCheck（企業(yè)微信會(huì)話分析）智能質(zhì)檢

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)與客戶的聯(lián)絡(luò)方式也在發(fā)生著變化。傳統(tǒng)方式，企業(yè)通過呼叫中心打電話聯(lián)系客戶，客戶通過app、網(wǎng)頁聯(lián)系客服?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行營(yíng)銷和服務(wù)。借助企業(yè)微信，員工...

沃豐科技智能質(zhì)檢幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢效率和效果的雙重優(yōu)化

隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)對(duì)「客戶體驗(yàn)」的要求正在提升，傳統(tǒng)客服質(zhì)檢的人工抽查方式無法滿足需求，AI人工智能在質(zhì)檢領(lǐng)域發(fā)揮著越來越大的作用，智能質(zhì)檢產(chǎn)品深度應(yīng)用到客服管理工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢...

基于“原心引擎”的沃豐科技NLP-PaaS平臺(tái)，正式向廣大客戶開放

AI在服務(wù)領(lǐng)域極大地推動(dòng)了效率革命，沃豐科技( Udesk) AI機(jī)器人，為各行業(yè)客戶提供智能服務(wù)，深受客戶信賴。3月19日，沃豐科技重磅發(fā)布了自研GaussMind“原心引擎”，揭秘客服領(lǐng)域最強(qiáng)AI機(jī)器人背后的神秘力量。...

沃豐科技AI助力北京地鐵，北京軌道智能乘客服務(wù)熱線上線啦！

北京軌道交通路網(wǎng)乘客服務(wù)熱線96123上線試運(yùn)行！據(jù)北京交通 消息，為進(jìn)一步提升軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，向乘客提供更為便捷、高效的熱線咨詢服務(wù)，北京軌道交通率先將原互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)熱線96123與京港地鐵公司客服...

沃豐科技ServiceGo現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)：基于最新技術(shù)，打造高效現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

2021年3月，由沃豐科技主辦的ServiceGo現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)在杭州、南京、廣州全面啟動(dòng)。沃豐科技副總裁、沃豐科技產(chǎn)品總監(jiān)，以及沃豐科技客戶喜威燃?xì)狻⒑Ａ撩骺祬R、悟空租車等就ServiceGo如何解決現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)問題做了分享和...

沃豐科技GaussMind，人人都能理解的深度學(xué)習(xí)

深度學(xué)習(xí)(deep learning)，顧名思義，是一種深層次的學(xué)習(xí)，也是學(xué)習(xí)的一種。我們先看看人類是如何學(xué)習(xí)的。 以幼兒園教授兒童認(rèn)識(shí)漢字為例，按照漢字從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序，讓小朋友反復(fù)看每個(gè)漢字的各種寫法，并...

倒計(jì)時(shí)2天｜“懂”客戶的AI，沃豐科技GaussMind只等你的到來

邀請(qǐng)函|2021沃豐科技GaussMind春季發(fā)布會(huì)強(qiáng)勢(shì)來襲！