探索智能熱線咨詢服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化公共服務(wù)
熱線咨詢服務(wù)系統(tǒng),咨詢熱線,便民服務(wù)熱線
819隨著十四屆全國人大一次會議的召開,政務(wù)信息化建設(shè)更是上升一個高度,如何做到更貼近民心,作為政府事業(yè)單位需要對通訊設(shè)備做個積極升級。作為呼叫中心中的...
1350政府熱線版呼叫中心系統(tǒng)不僅功能全面,包含了CTI、ACD、IVR、CDR、VOIP以及錄音管理、傳真管理等多種強大的功能,而且免去了復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)連接和眾多的交換設(shè)備...
883政府舉報系統(tǒng)功能欠缺,現(xiàn)有信息由人工收集、人工錄入;存在較大的信息誤差;一通舉報電話后沒有任何錄音功能,全靠話務(wù)員翻譯為文字,另一個話務(wù)員將文字錄...
788政府呼叫中心系統(tǒng)在解決異地辦公的同時,還可以向公眾提供專家在線咨詢、政策導(dǎo)航、公眾留言等更多增值服務(wù);同時,由于系統(tǒng)強大的業(yè)務(wù)整合能力,可將呼叫中...
772政府呼中心系統(tǒng),市民可通過手機、固話、網(wǎng)絡(luò)等方式與政府機構(gòu)客服呼叫中心平臺獲得聯(lián)系,系統(tǒng)優(yōu)化政府機構(gòu)的政務(wù)流程,如政務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、公眾投訴與調(diào)查等
1274基于政府呼中心系統(tǒng),政府機構(gòu)的政務(wù)流程,如政務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、公眾投訴與調(diào)查等得到進一步優(yōu)化,讓市民可通過手機、固話、網(wǎng)絡(luò)等方式與政府機構(gòu)客服呼叫...
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