沃豐科技ServiceGo攜標(biāo)桿案例奧普家居為您解答家電家居售后服務(wù)痛點(diǎn)解決
隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來,消費(fèi)者觀念發(fā)生巨大變化,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí),不僅注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。特別是對(duì)于家電家居行業(yè)來說,售后維修是產(chǎn)品交付的...
1867隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來,消費(fèi)者觀念發(fā)生巨大變化,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí),不僅注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。特別是對(duì)于家電家居行業(yè)來說,售后維修是產(chǎn)品交付的...
1867連鎖行業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 消費(fèi)信息反饋不及時(shí) 門店消費(fèi)信息傳遞緩慢,品牌商難以即時(shí)獲得門店商品銷售動(dòng)態(tài)和市場反饋信息,無法對(duì)市場變化做出快速響應(yīng) 門店智能化服務(wù)不足 門店缺少有效的數(shù)據(jù)采集工具對(duì)消費(fèi)...
1428過去十年,我國深入實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。比如數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模迅速壯大。數(shù)據(jù)顯示,2020年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)39.2萬億元,占GDP比重為38.6%。2011年至2020年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)??偭吭鲩L4.12倍...
2045良好的售后服務(wù)已經(jīng)是企業(yè)保持或擴(kuò)大市場份額的必備工作內(nèi)容。在增量時(shí)代,大家拼的是市場推進(jìn)速度,而存量時(shí)代,拼的是客戶服務(wù)。 企業(yè)售后服務(wù)需求痛點(diǎn): (1)銀聯(lián)對(duì)接目前上述企業(yè)使用銀聯(lián)的固態(tài)收款碼...
2001企業(yè)使用管理軟件最關(guān)心的就是員工的工作效率,通過沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)平臺(tái)連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉庫、企業(yè)知識(shí)庫,線上全渠道受理客戶訴求,線下數(shù)字化售后服務(wù),還支持審批管理,移動(dòng)端考勤簽到、訂單...
1474中國作為制造業(yè)大國,近年來,國內(nèi)制造企業(yè)開始轉(zhuǎn)型,提高管理水平,通過信息變革、綠色供應(yīng)鏈創(chuàng)新、改善企業(yè)內(nèi)部生活環(huán)境,實(shí)現(xiàn)新發(fā)展,同時(shí)實(shí)現(xiàn)訂單驅(qū)動(dòng)向管理驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,抓住工業(yè)信息化的機(jī)遇。 在新...
1214汽車產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),也是制造業(yè)的重要門類,在擴(kuò)大內(nèi)需、增加稅收、活躍市場、提高人民生活水平等方面起著重要作用。中國已連續(xù)12年位居全球汽車生產(chǎn)國和新車市場榜首,汽車年產(chǎn)銷占全球市場近三分...
1227在瞬息萬變的市場中,對(duì)售后管理業(yè)務(wù)的需求不斷增加,很難確定成功的售后管理系統(tǒng)提供商的特征。雖然確保銷售和實(shí)現(xiàn)盈利是任何企業(yè)的目標(biāo),但擴(kuò)大增長、保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和確保高客戶滿意度對(duì)公司繁榮也至關(guān)重要。適...
1444如今社會(huì)發(fā)展的日益加快,企業(yè)運(yùn)用技術(shù)的手段越發(fā)趨于明顯平穩(wěn)。從而市場的競爭就越演越烈,導(dǎo)致售后服務(wù)的滿意度成為了客戶評(píng)價(jià)企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,客觀來說售后服務(wù)系統(tǒng)的建立對(duì)于售后服務(wù)來說很有幫助,而...
1141在企業(yè)的運(yùn)營中,售后服務(wù)能夠到位,成為影響用戶消費(fèi)體驗(yàn)的因素之一。當(dāng)用戶的家電、家居等物品出現(xiàn)問題后,可以通過售后服務(wù)APP申請(qǐng)售后預(yù)約,平臺(tái)會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)的維修人員上門服務(wù),讓用戶可以享受...
2813使用手機(jī)登錄賬號(hào),免費(fèi)下載白皮書
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