文章摘要：連鎖行業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)消費(fèi)信息反饋不及時(shí)門(mén)店消費(fèi)信息傳遞緩慢，品牌商難以即時(shí)獲得門(mén)店商品銷售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)反饋信息，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)變化做出快速響應(yīng)門(mén)店智能化服務(wù)不足門(mén)店缺少有效的數(shù)據(jù)采集工具對(duì)消費(fèi)...

連鎖行業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

消費(fèi)信息反饋不及時(shí)

門(mén)店消費(fèi)信息傳遞緩慢，品牌商難以即時(shí)獲得門(mén)店商品銷售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)反饋信息，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)變化做出快速響應(yīng)

門(mén)店智能化服務(wù)不足

門(mén)店缺少有效的數(shù)據(jù)采集工具對(duì)消費(fèi)者和消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)捕捉，難以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的消費(fèi)者分析和消費(fèi)畫(huà)像的構(gòu)建

門(mén)店?duì)I銷支出成本高

由于營(yíng)銷活動(dòng)主要在線下門(mén)店開(kāi)展，營(yíng)銷費(fèi)用處于黑盒狀態(tài)，門(mén)店管理人員難以掌控營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行情況及反饋效果

沃豐科技ServiceGo連鎖行業(yè)解決方案

海量消費(fèi)信息智能采集

通過(guò)語(yǔ)音機(jī)器人智能外呼，可快速獲取大量客戶反饋，同時(shí)借助滿意度調(diào)研平臺(tái)，快捷獲取來(lái)自客戶、門(mén)店反饋的重要意見(jiàn)

消費(fèi)人群畫(huà)像跟蹤分析

引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼加好友，進(jìn)行一對(duì)一專屬服務(wù)，完成其信息維護(hù)及標(biāo)簽分類，通過(guò)互動(dòng)、瀏覽等行為深度追蹤、分析消費(fèi)者偏好

門(mén)店消費(fèi)者一體化管理

結(jié)合企微將線上線下消費(fèi)者一體化管理，其中線下消費(fèi)者可導(dǎo)入私域流量池，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，再基于數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)

連鎖行業(yè)客戶成功案例

好孩子：消費(fèi)者通過(guò)電話、微信、門(mén)店等渠道同好孩子產(chǎn)生連接，同時(shí)引入智能機(jī)器人回應(yīng)消費(fèi)者超過(guò)80%的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)代替2到3個(gè)人的工作量，通過(guò)持續(xù)不斷的知識(shí)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，全面、高質(zhì)地融合線上和線下數(shù)據(jù)，使復(fù)雜多變的消費(fèi)軌跡瞬間變得清晰、可量化、易評(píng)估。

沃豐科技連鎖行業(yè)解決方案實(shí)現(xiàn)海量消費(fèi)信息智能采集、消費(fèi)人群畫(huà)像跟蹤分析、門(mén)店消費(fèi)者一體化管理，沃豐科技連鎖行業(yè)解決方案提升線下門(mén)店管理效率，強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)的變現(xiàn)率。

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