抖音接入第三方在線客服能改變什么
抖音粉絲人口基數(shù)大，跟普通的QQ微信好友完全不是一個(gè)量級(jí)的。稍微做個(gè)活動(dòng)幾百人同時(shí)咨詢，就能把客服人員忙個(gè)夠嗆。用手機(jī)進(jìn)行客服接待打字速度很難快的起來(lái)，會(huì)讓很多其他粉絲一直在等待中。各種弊端比比皆是...
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選型指南
在線客服系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)多渠道統(tǒng)一接待的功能
在線客服系統(tǒng)對(duì)接當(dāng)前熱門的微信、微博、抖音、快手、今日頭條、小程序、 APP、騰訊廣告等第三方平臺(tái)中產(chǎn)生的客戶咨詢信息對(duì)接到同一個(gè)客服系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)多渠道統(tǒng)一接待的功能。 如何實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接 ...
1205如何判斷CRM系統(tǒng)的好壞
目前 CRM市場(chǎng)魚龍混雜，尤其對(duì)不懂市場(chǎng)的外行人士來(lái)說(shuō)，成功選擇 CRM系統(tǒng)是一件極其困難的事。如何評(píng)估 CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)？筆者從專業(yè)角度給大家提一些建議。 要求匹配程度 以前在選擇 CRM系統(tǒng)之前，領(lǐng)導(dǎo)要...
974如何挑選電銷機(jī)器人
由于其高效、低成本、穩(wěn)定的特點(diǎn)，逐漸被各行業(yè)所采用。面臨琳瑯滿目的電銷機(jī)器人產(chǎn)品，電銷機(jī)器人該如何選擇？我要從以下幾個(gè)方面對(duì)大家進(jìn)行分析。 電銷機(jī)器人價(jià)格 目前市場(chǎng)上的電銷機(jī)器人價(jià)格在2 K到...
991有什么類型的智能客戶服務(wù)機(jī)器人？
盡管在日常生活中大家都很少接觸過(guò)智能客服機(jī)器人，但是應(yīng)該有很多人不知道智能客服機(jī)器人也是要有類型區(qū)分的，其實(shí)它的類型區(qū)分非常豐富，可以應(yīng)對(duì)不同的需求！ 有什么類型的智能客戶服務(wù)機(jī)器人？ 類...
949國(guó)際智能CRM系統(tǒng)怎么樣？
CRM客戶管理系統(tǒng)興起于美國(guó)，是企業(yè)管理客戶、銷售流程、定單合同、提高經(jīng)營(yíng)效益的重要工具?？烧f(shuō)是集商務(wù)戰(zhàn)略和信息技術(shù)于一體的企業(yè)辦公系統(tǒng)。與國(guó)內(nèi) CRM相比，國(guó)外 CRM品牌如何？ 與國(guó)內(nèi)的CRM相比，國(guó)際CRM...
926公司如何使用在線CRM系統(tǒng)來(lái)縮短銷售周期
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，縮短銷售周期可以降低企業(yè)的成本，提高銷售利潤(rùn)，使現(xiàn)金流更加穩(wěn)定。但是，事實(shí)上，大部分企業(yè)，特別是B2B企業(yè)，都有三個(gè)月的銷售周期。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)如何巧用在線CRM軟件來(lái)縮短銷售周...
893客戶服務(wù)管理為什么需要一個(gè)智能客服系統(tǒng)？
許多企業(yè)在客戶服務(wù)規(guī)劃方面也進(jìn)行了很多改進(jìn)，例如，在人工客服提供服務(wù)之前，采用全平臺(tái)訪問(wèn)方式，讓客服人員可以對(duì)用戶進(jìn)行更迅速的響應(yīng)，利用在線客服系統(tǒng)接待用戶來(lái)讓用戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。 在客...
862在線客服系統(tǒng)如何提升服務(wù)質(zhì)量
Udesk在線客服系統(tǒng)為企業(yè)提供的一種企業(yè)級(jí)多渠道在線客服系統(tǒng)，以在線人工客服+智能客服兩大系統(tǒng)為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供整體在線營(yíng)銷與服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)從在線即時(shí)客服對(duì)話到企業(yè)多應(yīng)用管理、多渠道統(tǒng)一接入的互聯(lián)...
1022在線客服系統(tǒng)除了功能齊全以外還有什么需要考慮的？
Udesk在線客服系統(tǒng)的功能非常齊全，如：智能工單系統(tǒng)、智能分配訪問(wèn)者、智能識(shí)別聯(lián)系方式、多客戶接待、口語(yǔ)化應(yīng)答、來(lái)訪者來(lái)源追蹤、構(gòu)建用戶畫像、對(duì)接CRM和呼叫中心等，如果感覺(jué)還不錯(cuò)，你可以申請(qǐng)官網(wǎng)試用看...
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