選型指南

教育業(yè)需要哪種電話呼叫系統(tǒng)？
各種早期教育，成人教育，英語教育等各種教育培訓機構不斷涌現(xiàn)。面對激烈的市場競爭，教育企業(yè)在宣傳推廣、主動拓展、管理提升等方面，都需要更適合的呼叫系統(tǒng)來提高企業(yè)客戶留存率。對于教育行業(yè)需要哪種電...
2020/10/14 954
電話呼叫系統(tǒng)選型指南
Udesk Insight: 國內首款SaaS客服智能數(shù)據分析產品
Udesk?Insight作為國內首創(chuàng)的客戶服務系統(tǒng)與商業(yè)智能BI相結合的產品，具備強大的數(shù)據搜集、整合、清洗、建模與分析功能。其依托于Udesk強大的客服與數(shù)據體系，所以無需進行SDK接入與數(shù)據接入操作，降低了客戶使用...
2020/10/14 1470
saas客服選型指南
工單系統(tǒng)觸發(fā)短信，不可多得的企業(yè)溝通利器
短信對于我們個人來講，無非是手機上收到的文字信息，但是對于企業(yè)來說卻有很多講究，利用好短信服務，可以讓企業(yè)花最少的錢，辦更大的事情。長期關注Udesk的小伙伴們一定看過之前發(fā)布的關于Udesk觸發(fā)短信這...
2020/10/14 1579
工單系統(tǒng)選型指南
語音機器人對呼叫中心有什么作用
語音機器人在呼叫中心系統(tǒng)中有很多的應用，就剛接通電話時的語音導航就是智能語音機器人所展現(xiàn)的作用。我們一起來看看語音機器人在呼叫中心還有哪些作用吧！ 24小時在線的語音客服智能語音機器人在呼叫中...
2020/10/14 1158
語音機器人選型指南
托管型呼叫中心的優(yōu)勢與劣勢
客服管理者是選擇用自建型呼叫中心，還是選擇外包型呼叫中心，還是選擇托管型呼叫中心，主要取決于企業(yè)自身的需求以及企業(yè)的規(guī)模實力。一般小型企業(yè)，對于成本很在意，對于呼叫中心的功能沒有太大要求的，則...
2020/10/14 937
托管型呼叫中心選型指南
對于呼叫中心軟件，最重要的是什么？
對于呼叫中心軟件，最重要的就是可以幫助企業(yè)解決所遇到的問題，對企業(yè)業(yè)績有所幫助。 1.降低成本生產力和效率的提高最終降低了呼叫中心的成本，因為顯然需要更少的時間和資源來管理客戶服務。采用與呼叫...
2020/10/14 1214
呼叫中心軟件選型指南
如何搭建呼叫中心系統(tǒng)的注意事項？
呼叫中心大致可分為兩類，一類是專屬呼叫中心，另一類是第三方呼叫中心。在專屬呼叫中心，坐席只能處理一個組織的客戶。它是通常作為母公司的子公司成立，并作為成本中心。主要這樣的呼叫中心的目標是優(yōu)化運...
2020/10/14 1098
搭建呼叫中心系統(tǒng)選型指南
國內有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)？
在選擇搭建在線客服時最關鍵的是要考察服務商的產品服務是否正規(guī)、在國內排名等因素。現(xiàn)在國內知名度高，品牌打的較響的智能在線客服系統(tǒng)服務商中，udesk、網易七魚等幾家服務商在客服系統(tǒng)功能以及產品服務上十分...
2020/10/14 1300
國內在線客服系統(tǒng)選型指南
如何搭建在線客服系統(tǒng)
營銷型網站能給你帶來很多在線的客戶流量，可是如何把這些客戶即時留主，才是你最主要的目的，能留主客戶的只有即時通信，只要有客戶打開網站，你就能收到消息提醒。網絡上在線客服系統(tǒng)很多，大部分都是收費的，...
2020/10/13 1393
搭建在線客服系統(tǒng)選型指南
免費的客服在線系統(tǒng)為什么這么不好用
客服在線系統(tǒng)的需求是根據網站自身來選擇的，免費與付費之間的功能有很大的差距，我們今天就來看看，免費的客服在線系統(tǒng)為什么這么不好用。客服在線系統(tǒng)不好用？那是因為你的需求太高，你選擇的客服在線系統(tǒng)...
2020/10/13 939
免費的客服在線系統(tǒng)選型指南