跨越國(guó)界的服務(wù)之道:車企出??蛻舴?wù)全攻略
據(jù)最新的官方調(diào)查報(bào)告顯示,中國(guó)車企在技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升以及品牌塑造等方面均取得了顯著進(jìn)步,這為其在國(guó)際市場(chǎng)上贏得一席之地提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而,車...
667據(jù)最新的官方調(diào)查報(bào)告顯示,中國(guó)車企在技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升以及品牌塑造等方面均取得了顯著進(jìn)步,這為其在國(guó)際市場(chǎng)上贏得一席之地提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而,車...
667近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的逐漸飽和,以及“一帶一路”倡議的深入推進(jìn),中國(guó)車企紛紛將出海作為新的發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)官方調(diào)查報(bào)告顯示,中國(guó)自主品牌汽車在智能化...
505隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為制造業(yè)的必修課,汽車行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這個(gè)過(guò)程中,選擇合適的客服系統(tǒng)變得尤為重要。
888隨著科技的不斷發(fā)展,汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中,不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還需要提供高效的服務(wù)。
1944這種技術(shù)并不單調(diào),但也讓客戶感到得到了全面的照顧,自然的滿意度得到了提高,但也帶來(lái)了更多的好處。汽車服務(wù)智能客服系統(tǒng)是一個(gè)集云呼叫中心、在線客服、...
786如今的汽車業(yè)早已不是過(guò)去的傳統(tǒng)行業(yè),“互聯(lián)網(wǎng)+”助推汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等數(shù)字技術(shù)以飛一般的速度進(jìn)入到汽車產(chǎn)業(yè)所有的毛細(xì)血...
965汽車行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),其數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有必要性與緊迫性,然而這個(gè)過(guò)程卻困難重重。數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟是汽車行業(yè)的“可選項(xiàng)”還是“最優(yōu)解”?創(chuàng)新技...
1350?客服系統(tǒng)能夠?yàn)槠囆袠I(yè)提供售后管理精細(xì)化、車主服務(wù)智能化的革新體驗(yàn),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析計(jì)算,智能任務(wù)引擎在云端生成任務(wù)并下發(fā),同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)微信/短...
954如今消費(fèi)者的購(gòu)車習(xí)慣已經(jīng)完全不同,傳統(tǒng)的銷售方式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。傳統(tǒng)的賣車模式是廠家——總代理商——地區(qū)分銷——4S店的方式,現(xiàn)在的消費(fèi)者更傾向...
942汽車行業(yè)客服系統(tǒng)將前臺(tái)呼叫中心、后臺(tái)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成,集來(lái)電自動(dòng)彈出客戶資料及歷史維修、救援等服務(wù)記錄、通話自動(dòng)錄音、事故報(bào)險(xiǎn)、故障搶...
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