跨越國(guó)界的服務(wù)之道：車(chē)企出?？蛻舴?wù)全攻略
據(jù)最新的官方調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)車(chē)企在技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)提升以及品牌塑造等方面均取得了顯著進(jìn)步，這為其在國(guó)際市場(chǎng)上贏得一席之地提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而，車(chē)...
668
汽車(chē)呼叫中心系統(tǒng)
汽車(chē)呼叫中心系統(tǒng)解決方案功能概述
在數(shù)字化的時(shí)代下，企業(yè)之間為了爭(zhēng)奪客戶資源，必須能夠準(zhǔn)確把握住消費(fèi)者的需求，并以最快的速度做出響應(yīng)，才能夠贏得更多的客戶，汽車(chē)4S店也是如此。為進(jìn)...
1079汽車(chē)呼叫中心系統(tǒng)功能全析
隨著汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，汽車(chē)4S店想要提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，需要考慮不斷地延伸產(chǎn)業(yè)鏈，在提升產(chǎn)品自身質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升附加值服務(wù)，而...
989汽車(chē)呼叫中心系統(tǒng)解決方案能解決什么問(wèn)題？
為加強(qiáng)汽車(chē)行業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升汽車(chē)行業(yè)的客戶服務(wù)體驗(yàn)， 企業(yè)需要通過(guò)統(tǒng)一的客服號(hào)碼呼出和呼入，打造的汽車(chē)救援行業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)...
947汽車(chē)4s呼叫中心系統(tǒng)解決方案
汽車(chē)4S店根據(jù)客戶服務(wù)流程的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)搭建一套分布呼叫中心系統(tǒng)?？梢詾榭蛻籼峁v史維修、救援等服務(wù)記錄、通話自動(dòng)錄音、事故報(bào)險(xiǎn)、故障搶修、搶險(xiǎn)派工/派車(chē)、跟蹤回訪、咨詢/投訴業(yè)務(wù)受理、知識(shí)庫(kù)及培訓(xùn)管理...
1216
展開(kāi)更多