第六空間家居集團(tuán)攜手沃豐科技提升客戶服務(wù)體驗
通過多渠道用戶接待、AI機(jī)器人多場景應(yīng)用、自動化便捷操作以及綜合業(yè)務(wù)數(shù)目分析等多方面的努力，第六空間家居集團(tuán)成功打造了高端家居服務(wù)新模式。
1411
客戶體驗
造作新家：創(chuàng)新力量重塑家具家居行業(yè)
在Udesk的幫助下，造作科技成功地應(yīng)對了挑戰(zhàn)，提升了服務(wù)質(zhì)量，提高了顧客滿意度，進(jìn)一步鞏固了其在家具家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
1108企業(yè)如何選擇合適的客戶體驗管理系統(tǒng)？
為了高效、安全地進(jìn)行客戶體驗管理，企業(yè)需要選擇適合自己業(yè)務(wù)的體驗管理系統(tǒng)。那么，一個好的客戶體驗管理系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能點(diǎn)呢？
738你了解CEM客戶體驗管理系統(tǒng)嗎？有什么作用？
客戶體驗管理就是從客戶體驗視角出發(fā)，分析企業(yè)在提供產(chǎn)品和服務(wù)過程中與客戶建立起的情感聯(lián)系。它是以人為中心，而不是以產(chǎn)品為中心。
1047創(chuàng)造卓越客戶體驗的六大關(guān)鍵性因素
如今，大部分消費(fèi)者都愿意為擁有非凡的客戶體驗而付出更高的代價，因此，企業(yè)在創(chuàng)造客戶體驗時，也可以有更高的投資回報，“客戶體驗”將超越價格和產(chǎn)品，成為品牌差異化的主要手段。創(chuàng)造良好的客戶體驗的六大關(guān)鍵...
1674
展開更多