IT知識(shí)庫在運(yùn)維服務(wù)管理中有哪些價(jià)值?
知识库系统是知识管理的基础,是知识的创造、储存、Ð...
1270在企業(yè)的生產(chǎn)過程中,我們經(jīng)常會(huì)碰到各種問題,特別是新入職人員。 我們一般不會(huì)讓新雇員有足夠的時(shí)間去熟悉和消化公司的各種信息,例如項(xiàng)目過程,工具使用指南,客戶指導(dǎo)等。簡單的訓(xùn)練結(jié)束后,他還會(huì)遇...
1314運(yùn)維是一個(gè)需要大量知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)支持的技術(shù)和信息密集型領(lǐng)域。在日常運(yùn)維、服務(wù)等工作中,將會(huì)有許多寶貴的“系統(tǒng)文檔”、“預(yù)案”、“問題解決方案”、“制度”等寶貴的信息,如“最佳實(shí)踐、案例總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、專家意見”...
908IT服務(wù)管理(ITSM)是以 ITIL (IT Infrastructure Library)為基礎(chǔ)的國際管理準(zhǔn)則與方法,對提高企業(yè)信息化服務(wù)的效能、提高企業(yè)的服務(wù)水平、提高企業(yè)的服務(wù)水平具有重要意義。知識(shí)庫是 ITSM中不可忽略的一項(xiàng)內(nèi)...
1063“學(xué)識(shí)才是硬道理。資訊是自由的。這不僅是指教育,更是指現(xiàn)代企業(yè)管理。尤其是在信息化時(shí)代,知識(shí)是一個(gè)信息與資料的集合,而資訊則是有意義的資料。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,能夠隨時(shí)訪問知識(shí)庫,這對公司的發(fā)展是非常有利...
1542IT知識(shí)庫是一種專門的知識(shí)管理的數(shù)據(jù)庫,它可以方便地收集、整理和提取相關(guān)的知識(shí)。知識(shí)庫中的知識(shí)來自于專業(yè)人士或從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn),是解決問題所需要的領(lǐng)域知識(shí),包括基本事實(shí)、規(guī)則和其他相關(guān)信息。建立一個(gè)企...
1378使用手機(jī)登錄賬號(hào),免費(fèi)下載白皮書
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