企業(yè)微信員工活碼是什么，有什么作用?
企業(yè)微信員工活碼指的是客戶可以通過掃描二維碼，即可獲取成員聯(lián)系方式，主動(dòng)聯(lián)系到成員。二維碼可保持不變，掃描二維碼的后的員工可進(jìn)行變更。 使用場景：客戶在活動(dòng)上添加員工時(shí)，管理員可隨時(shí)變更二維碼后...
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選型指南
智能客服機(jī)器人訓(xùn)練需要經(jīng)歷哪些階段？
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，語音識(shí)別技術(shù)和自然語言處理技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服機(jī)器人已經(jīng)能夠很好地解決目前的人工服務(wù)問題。智能客服可以24小時(shí)為不同的客戶實(shí)時(shí)處理各種問題，具有高效的工作效率，是傳統(tǒng)...
1611電器售后服務(wù)管理系統(tǒng)-電器售后服務(wù)解決方案
對(duì)于家電的售后來說，一般情況下工作的主要流程是： 用戶發(fā)起售后申請(qǐng)→線上客服接單→如果不能解決轉(zhuǎn)接現(xiàn)場服務(wù)→通過智能派單，維修師傅上門→維修備件申請(qǐng)→解決問題后，用戶反饋→用戶維修費(fèi)用結(jié)算→管理者對(duì)維修...
1588企微如何根據(jù)標(biāo)簽建群，怎么把標(biāo)簽里的人建群?
企業(yè)微信雖然支持給用戶打標(biāo)簽，但是并沒有標(biāo)簽建群功能，如果想將同一標(biāo)簽的用戶拉進(jìn)群聊，只能一個(gè)個(gè)手動(dòng)添加，如果群聊過多，那么手動(dòng)拉群是個(gè)大功能。 做社群運(yùn)營中，如果將同一個(gè)標(biāo)簽的客戶拉進(jìn)同一個(gè)群...
2067優(yōu)秀AI外呼機(jī)器人的核心能力與指標(biāo)是什么？
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，AI在越來越多的應(yīng)用場景中落地生根，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提升提供助力?；谏疃壬窠?jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的AI外呼機(jī)器人就是其中之一，它是融合自動(dòng)語音識(shí)別（ASR）、自然語言處理（NL...
1923好用的二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)
當(dāng)用戶使用的自動(dòng)化設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，找售后電話、維修負(fù)責(zé)人、設(shè)備手冊(cè)等，在信息溝通和溝通上花費(fèi)了大量時(shí)間。同樣的問題可能需要重復(fù)很多次，電話來回溝通很多次。也許溝通的人不再負(fù)責(zé)售后服務(wù)，大大延誤了生...
1795凈水器售后服務(wù)管理系統(tǒng)-凈水器售后解決方案
對(duì)于凈水器生產(chǎn)銷售企業(yè)來說，濾芯更換是常有的售后服務(wù)。當(dāng)凈水器企業(yè)的影響達(dá)到一定水平時(shí)，客戶數(shù)量將急劇增加。在這種情況下，凈水器企業(yè)的售后服務(wù)如何忙碌而不混亂？如何保證售后服務(wù)的質(zhì)量？ 凈水器企...
2214售后服務(wù)工單系統(tǒng)是做什么的？功能點(diǎn)有哪些？
就售后服務(wù)體系而言，售后工單管理系統(tǒng)是核心，售后工單管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)離不開工單分配。由于企業(yè)性質(zhì)不同，很多企業(yè)對(duì)工單分配的管理模式也會(huì)有所不同。 以下總結(jié)了幾種常見的工單分配模式，讓我們看看有...
1902企微scrm管理系統(tǒng)是什么?有什么作用?
CRM系統(tǒng)(Customer Relationship Management System)即“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，顧名思義就是一個(gè)幫助企業(yè)管理并維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供交互和服務(wù)的系統(tǒng)。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行有效地收集、管理、分...
1690電商客服機(jī)器人可以幫助電商企業(yè)發(fā)展嗎？
隨著客服機(jī)器人的不斷發(fā)展，客服機(jī)器人在許多行業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。對(duì)于電商公司而言，消費(fèi)者的售前咨詢往往圍繞著價(jià)格、優(yōu)惠、貨品來源等話題進(jìn)行咨詢，而傳統(tǒng)的人工客服往往會(huì)回答這些重復(fù)的問題，從而使其...
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