文章摘要：語音通知是通過語音外呼的方式，將通知信息下發(fā)到終端手機，保證用戶100%接收消息，適用于會員營銷、生產(chǎn)通知、事件提醒等各類場景，選擇沃豐科技，為您提供省時、省錢、省心的通信服務。

很多企業(yè)因業(yè)務問題都需要語音通知，目前市面上常用的給用戶發(fā)送營銷短信，如網(wǎng)貸、教育、房產(chǎn)等，下面為大家介紹語音通知解決的方案，語音通知軟件是如何解決的介紹。

目前短信產(chǎn)品存在有以下不足

1、消息收不到：覆蓋存在盲區(qū)，服務無法穩(wěn)定，運營商有壁壘

2、接收有延時：信息延時到達，影響通知效率，終端體驗不佳

3、刷量注冊易：接口易被刷量，黑客惡意攻擊，水軍注冊套利

4、四大類難發(fā)送：通道資源不足，營銷內(nèi)容嚴審

語音通知產(chǎn)品能力

1、產(chǎn)品能力：

純語音通知：呼叫接通后，平臺向用戶播放通知內(nèi)容，播放完畢自動掛機;

交互式語音通知：用戶在聽完提示內(nèi)容后進行按鍵操作，客戶可設定在用戶按鍵后掛斷，或按鍵播放指定內(nèi)容，即我們常說的DTMF功能。

2、使用方式：

接口方式：客戶直接調(diào)用接口，將用戶號碼及發(fā)送內(nèi)容提交至微服網(wǎng)絡進行發(fā)送;

系統(tǒng)方式：客戶可登錄使用云呼，在系統(tǒng)界面自助導入用戶號碼、選擇音頻文件創(chuàng)建呼叫任務，啟動任務后平臺自動發(fā)送。

3、內(nèi)容形式：

1、接口方式：支持客戶提交的內(nèi)容形式有文本、音頻、變量模板。

文本內(nèi)容 ： 平臺自動將文本通過TTS轉(zhuǎn)換為音頻文件向用戶播放;

鈴音ID ： 客戶在平臺提交音頻文件，審核通過后生成鈴音ID，調(diào)用接口時傳入鈴音ID，平臺將根據(jù)ID提取對應的鈴音文件向用戶播放;

變量模板 ： 客戶在平臺上提交文本變量模板，審核通過后生成模板ID，調(diào)用接口時傳入模板ID及變量值，平臺將根據(jù)模板ID及變量

值生成文本，并將文本通過TTS轉(zhuǎn)換為音頻文件向用戶播放。

2、系統(tǒng)方式：目前僅支持用戶在系統(tǒng)界面提交音頻文件。

語音通知產(chǎn)品規(guī)劃

完成一站式操作平臺：客戶可登錄平臺進行語音通知所有的相關操作，包括開通應用、提交鈴音文件、提交變量模板，同時可在平臺界面上完成發(fā)送操作，支持3種提交內(nèi)容形式及2種用戶接收方式;

識別具體呼叫失敗原因：產(chǎn)品將接入ASR能力，對于呼叫失敗的通話能識別區(qū)分具體原因，包括有停機、空號、關機、無人接聽等。

語音通知是通過語音外呼的方式，將通知信息下發(fā)到終端手機，保證用戶100%接收消息，適用于會員營銷、生產(chǎn)通知、事件提醒等各類場景，選擇沃豐科技，為您提供省時、省錢、省心的通信服務。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/update/24047