東風汽車攜手沃豐科技：開啟4S店智能客服系統(tǒng)服務新篇章
近期，東風汽車集團簽約沃豐科技，對其旗下4s店和顧客進行智能化管理和服務，實現(xiàn)其客戶服務及營銷戰(zhàn)略的規(guī)范和統(tǒng)一。此次合作不僅標志著東風汽車在數(shù)字化轉...
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客戶案例
項目啟動｜云南建投物流攜手沃豐科技，構建全渠道客戶服務平臺
在數(shù)字化轉型的浪潮中，企業(yè)服務的效率和質量已成為衡量企業(yè)競爭力的重要標準。近日，云南建投物流有限公司緊隨時代發(fā)展脈絡，攜手沃豐科技，共同打造了一套...
831從東南亞到中國，極兔速遞的“逆行”狂飆之路｜服務案例
2023年，極兔速遞與沃豐科技正式達成合作，以智能工單系統(tǒng)及全球客服平臺支持其全球物流網(wǎng)絡建設與數(shù)字化運營能力提升。
4639用戶滿意度超企業(yè)平均水平15%，3大角度拆解香港最大外賣平臺的服務路徑
注意到香港語言復雜性的外賣平臺，會選擇支持中文、英語、粵語等多種語言的在線客服系統(tǒng)。用戶遇到的大多數(shù)一般性問題，會有智能機器人24小時在線服務，第一...
3247三一重工如何借助數(shù)字化工具推進全球化布局，無障礙服務全球客戶？
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展及整體實力的不斷提升，中國制造業(yè)正在全球市場中扮演著越來越重要的角色。從中國制造到中國創(chuàng)造、從跨境賣貨再到品牌出海，近年來企...
3573北京海關×沃豐科技 | 電子口岸服務再提升，語音機器人效率超想象
呼叫中心作為客服系統(tǒng)的重要組成部分，因此在口岸發(fā)展智慧創(chuàng)新工程中占有一席之地。沃豐科技憑借豐富的央國企SaaS服務及本地化服務經(jīng)驗，獲得此次與北京海關...
1532AI智能客服助華為云搭建全球客服聯(lián)絡中心
華為云在出海過程中面臨著三大出海營銷服務痛點：統(tǒng)一海外號碼管理、海外多媒體渠道接入和平臺高可靠性。沃豐科技通過海外呼叫中心、海外線路保障和高穩(wěn)定系...
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