電話營銷外呼系統(tǒng)，你了解多少？
什么是電銷外呼系統(tǒng)？電銷外呼系統(tǒng)是幫助客戶用更高效、低成本的方式建立起專業(yè)化的呼叫中心。常青云控的電銷外呼系統(tǒng)，能夠全方位的滿足客戶的個(gè)性化需求，不僅僅適用于餐飲、新零售、家居建材、金融、保險(xiǎn)行業(yè)...
1085
選型指南
你的呼叫中心座席有沒有這些技能呢？
我們都知道呼叫中心座席應(yīng)該吐字清晰、說話圓潤、傳達(dá)企業(yè)正確的價(jià)值觀等等基本素質(zhì)，這些都是我們在作為一個(gè)公司員工最應(yīng)該的基本素質(zhì)，那么，作為對(duì)外的呼叫中心座席，應(yīng)該有哪些基本的技能呢？ 1、產(chǎn)品的了...
1032AI智能語音機(jī)器人助力銀行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化客戶
近些年，伴隨著移動(dòng)支付交易規(guī)模的不斷攀升，人們對(duì)于現(xiàn)金的使用率也逐漸降低。近日，商務(wù)部下發(fā)通知提出，在京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)及中西部具備條件的試點(diǎn)地區(qū)開展數(shù)字人民貨幣試點(diǎn)。 有業(yè)內(nèi)人士表示...
1208微信公眾號(hào)怎么接入在線客服系統(tǒng)
數(shù)據(jù)顯示，微信的月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)超過12億。員工與客戶在微信上認(rèn)識(shí)、交流、談業(yè)務(wù)、成交，而微信公眾號(hào)則成為企業(yè)溝通和轉(zhuǎn)化客戶的重要工具。不過，企業(yè)使用微信公眾號(hào)做客服還存在不少問題： 1.微信公眾平...
1417呼叫中心客服外包服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)
呼叫中心客服外包服務(wù)，就是上一篇文中提到的呼叫中心外包服務(wù)一種方式，而這種方式是把原先企業(yè)中的客服進(jìn)行縮減，讓外包企業(yè)進(jìn)行承包企業(yè)的客服工作，這種模式極大的節(jié)省了企業(yè)成本問題，還可以有效的提高轉(zhuǎn)化...
1135企業(yè)為什么選擇呼叫中心外包服務(wù)？
呼叫中心外包服務(wù)，我們先來看看，什么是呼叫中心外包服務(wù)！ 呼叫中心是企業(yè)了解客戶需求，滿足客戶個(gè)性化需求，提升客戶滿意度的一個(gè)有力武器，只有真正了解客戶需求，才能制定符合市場需求的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。...
1736企業(yè)客服電話機(jī)器人怎么樣？
假如你是一家需要使用電銷機(jī)器人的公司的老板，但還沒有使用電銷機(jī)器人，還不知道電銷機(jī)器人的效果如何，那么你的公司也許真的很?out！無論是銀行、保險(xiǎn)，還是金融、地產(chǎn)，甚至通訊、教育等行業(yè)，電話營銷都是營...
1144客服智能聊天機(jī)器人哪個(gè)好
智能客服出現(xiàn)于大家的?iPhone手機(jī)中的?Siri和淘寶、京東的客服咨詢中，從小朋友喜愛玩的兒童機(jī)器人，到智能家居中各種語音控制，背后都是聊天機(jī)器人。 聊天機(jī)器人分為文本類機(jī)器人和語音機(jī)器人，兩類智能機(jī)器...
1306工單管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有什么作用？
現(xiàn)如今，工單管理系統(tǒng)已經(jīng)普遍接入企業(yè)內(nèi)部了，對(duì)于企業(yè)來說，使用工單管理系統(tǒng)對(duì)其發(fā)展、業(yè)務(wù)流程、管理、售后問題的處理等等各個(gè)方面都有很好的把控，不讓其失單、漏單、爆單的情況出現(xiàn)。對(duì)此，企業(yè)對(duì)于工單有...
1119自定義工單管理系統(tǒng)的報(bào)表
自定義工單管理系統(tǒng)報(bào)表滿足企業(yè)自定義報(bào)表需求，系統(tǒng)操作易用。那么，怎么做呢？流程是什么呢？ 使用工單系統(tǒng)自定義報(bào)表，可以非常方便的針對(duì)業(yè)務(wù)需求定制工單的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。例如：每日新增工單中業(yè)務(wù)類型為bug...
1192
展開更多