文章摘要：沃豐科技Udesk是中國(guó)人工智能與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案提供商，將最新的AI Agent技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)以及海外服務(wù)等眾多場(chǎng)景，全面助力企業(yè)AI Agent應(yīng)用落地！8月份在六大方向亮點(diǎn)功能迭代過(guò)百個(gè)，包含IM在線客服、智能工單、語(yǔ)音機(jī)器人、智能質(zhì)檢、KCS知識(shí)庫(kù)、智能體（UAgent）等眾多功能，在各大實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景中展現(xiàn)驚人價(jià)值，在AI Agent時(shí)代緊跟行業(yè)變化，持續(xù)升級(jí)系統(tǒng)！

沃豐科技Udesk是中國(guó)人工智能與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案提供商，將最新的AI Agent技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)以及海外服務(wù)等眾多場(chǎng)景，全面助力企業(yè)AI Agent應(yīng)用落地！8月份在六大方向亮點(diǎn)功能迭代過(guò)百個(gè)，包含IM在線客服、智能工單、語(yǔ)音機(jī)器人、智能質(zhì)檢、KCS知識(shí)庫(kù)、智能體（UAgent）等眾多功能，在各大實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景中展現(xiàn)驚人價(jià)值，在AI Agent時(shí)代緊跟行業(yè)變化，持續(xù)升級(jí)系統(tǒng)！

一、IM在線客服

1、接入LINE群聊

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• LINE渠道之前只能接入單聊，本次需求實(shí)現(xiàn)了群聊接入客服系統(tǒng)。
• 渠道配置對(duì)話流程內(nèi)新增群聊接入流程，默認(rèn)全部接入，可選擇設(shè)置為僅@接入。
• 支持配置導(dǎo)航菜單；支持對(duì)話留言；支持配置工作時(shí)間、開(kāi)啟機(jī)器人；等等。

⑵ 價(jià)值：

IM在線客服現(xiàn)已接入 LINE 群聊功能，打破 LINE 渠道僅能單聊的局限。新增群聊接入流程，支持多種靈活設(shè)置，配置導(dǎo)航菜單等一應(yīng)俱全。這一功能可助力企業(yè)高效服務(wù)群內(nèi)客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。

2、海外網(wǎng)頁(yè)插件功能補(bǔ)全一期

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 海外插件新增支持功能如下：
• 結(jié)構(gòu)化消息接受、提交及展示；
• 音/視頻邀請(qǐng)（H5）、視頻通話；
• 消息引用；移動(dòng)端可操作授權(quán)提示；
• 拍照；錄像；語(yǔ)音消息（機(jī)器人&人工）；
• 客戶(hù)發(fā)送X條消息后，展示轉(zhuǎn)人工按鈕；
• 多級(jí)導(dǎo)航菜單；客戶(hù)主動(dòng)滿意度評(píng)價(jià)等。

⑵ 價(jià)值：

IM在線客服海外網(wǎng)頁(yè)插件功能補(bǔ)全一期，新增結(jié)構(gòu)化消息處理、音視頻通話、語(yǔ)音消息等多元功能，還支持消息引用、多級(jí)導(dǎo)航菜單及主動(dòng)滿意度評(píng)價(jià)等。豐富交互形式，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，助力海外企業(yè)更高效服務(wù)客戶(hù)。

3、接入KakaoTalk渠道

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 接待Kakao商業(yè)頻道進(jìn)線咨詢(xún)的用戶(hù)。
• 客戶(hù)通過(guò)Slack渠道發(fā)送問(wèn)題，Slack機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別并轉(zhuǎn)接至客服人員。
• 客服在Slack中直接回復(fù)客戶(hù)，提升溝通效率。
• 開(kāi)啟機(jī)器人功能后，可以與機(jī)器人對(duì)話，獲取問(wèn)題的答案，減少人工客服的工作量。
• 如果機(jī)器人對(duì)話沒(méi)有獲取到滿意的答案，可以轉(zhuǎn)人工客服進(jìn)行對(duì)話咨詢(xún)。
• 支持配置導(dǎo)航菜單和留言。

⑵ 價(jià)值：

• 效率提升：減少客服人員在不同系統(tǒng)間切換的時(shí)間，提升問(wèn)題處理速度。
• 協(xié)作優(yōu)化：通過(guò)Udesk的即時(shí)通訊功能，團(tuán)隊(duì)成員可以快速協(xié)作解決客戶(hù)問(wèn)題。

二、智能工單

1、批量編輯工單支持客服分配規(guī)則

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 批量編輯工單時(shí)，管理崗分配工單時(shí)支持同時(shí)選擇分到多人名下。
• 選擇n個(gè)工單時(shí)，可以平均分配給某個(gè)客服組下面的所有人或者某幾個(gè)人。
• 受理客服組“為空”，受理客服支持選擇為空，可多選任意客服。
• 單選受理客服組，受理客服支持單選和多選。
• 增加分配規(guī)則字段，支持選擇平均分配、隨機(jī)分配、負(fù)載均衡。

⑵ 價(jià)值：

智能工單系統(tǒng)新增批量編輯工單支持客服分配規(guī)則功能，管理崗分配工單時(shí)可批量操作，支持平均、隨機(jī)、負(fù)載均衡等分配方式，受理客服組及客服選擇靈活，大幅提升工單分配效率與合理性 ，縮短工單分配時(shí)間。

2、郵件滿意度調(diào)查交互優(yōu)化

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)方式為文本模式時(shí)，郵件客戶(hù)發(fā)送滿意度調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)下面的藍(lán)色按鈕進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
• 開(kāi)關(guān)關(guān)閉，滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)方式為文本模式時(shí)，郵件客戶(hù)發(fā)送滿意度調(diào)查問(wèn)卷，用以前的按鈕。
• 開(kāi)關(guān)開(kāi)啟，滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)方式為文本模式時(shí)，郵件客戶(hù)發(fā)送滿意度調(diào)查問(wèn)卷，用新的按鈕，支持多語(yǔ)言。

⑵ 價(jià)值：

優(yōu)化郵件滿意度調(diào)查交互，文本模式下可切換新舊按鈕，開(kāi)啟開(kāi)關(guān)還能使用支持多語(yǔ)言的新按鈕，兼顧不同需求，提升海外客戶(hù)評(píng)價(jià)體驗(yàn)，讓調(diào)查更靈活便捷。

3、觸發(fā)器執(zhí)行動(dòng)作增加滿意度調(diào)查

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 滿意度郵件發(fā)送節(jié)點(diǎn)，新增觸發(fā)器發(fā)送、工單自動(dòng)任務(wù)發(fā)送、工單處理時(shí)間發(fā)送。
• 觸發(fā)器支持發(fā)送滿意度調(diào)查郵件。
• 工單自動(dòng)任務(wù)支持發(fā)送滿意度調(diào)查郵件。
• 工單處理時(shí)間支持發(fā)送滿意度調(diào)查郵件

⑵ 價(jià)值：

在觸發(fā)器執(zhí)行動(dòng)作中新增滿意度調(diào)查功能，支持通過(guò)觸發(fā)器、工單自動(dòng)任務(wù)、工單處理時(shí)間等多節(jié)點(diǎn)發(fā)送調(diào)查郵件，靈活適配不同場(chǎng)景，助力企業(yè)及時(shí)收集反饋，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

三、語(yǔ)音機(jī)器人

1、語(yǔ)音機(jī)器人傳送按鍵到大模型智能體

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 在使用大模型機(jī)器人時(shí)，收集客戶(hù)側(cè)的按鍵傳給大模型，用來(lái)做后續(xù)通話使用。
• 有開(kāi)關(guān)，在語(yǔ)音機(jī)器人管理端，根據(jù)appid開(kāi)啟【按鍵收集】開(kāi)關(guān)。
• 提高大模型聊天能力

⑵ 價(jià)值：

語(yǔ)音機(jī)器人新增按鍵傳送大模型智能體功能，開(kāi)啟管理端按鍵收集開(kāi)關(guān)后，可將客戶(hù)按鍵傳至大模型供后續(xù)通話用，有效提升大模型聊天能力，優(yōu)化語(yǔ)音交互效果。

2、業(yè)務(wù)配置場(chǎng)景

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 在語(yǔ)音機(jī)器人中普通節(jié)點(diǎn)打開(kāi)高級(jí)設(shè)置功能，開(kāi)啟允許按鍵輸入開(kāi)關(guān)，并配置按鍵收集信息。
• 在UAgent中配置業(yè)務(wù)流程提示詞，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行按鍵輸入。
• 大模型會(huì)收集到用戶(hù)的按鍵信息，并自主查詢(xún)進(jìn)行后續(xù)通話。

⑵ 價(jià)值：

語(yǔ)音機(jī)器人業(yè)務(wù)配置場(chǎng)景優(yōu)化，普通節(jié)點(diǎn)可開(kāi)按鍵輸入并配置收集信息，UAgent 設(shè)流程提示詞引導(dǎo)輸入，大模型能收集按鍵并自主查詢(xún)推進(jìn)通話，提升語(yǔ)音交互效率與精準(zhǔn)度。

四、智能質(zhì)檢

1、阿里大模型ASR對(duì)接

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 支持阿里paraformer-v2模型，進(jìn)行質(zhì)檢語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)。
• 增加了大模型ASR，擴(kuò)大用戶(hù)的可選擇范圍。
• 該模型支持：中文，英文，日語(yǔ)，粵語(yǔ)，韓語(yǔ)，德語(yǔ)，法語(yǔ)，俄語(yǔ)等語(yǔ)種。
• 選擇阿里大模型ASR后，可正確實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)功能。

⑵ 價(jià)值：

智能質(zhì)檢支持阿里大模型 ASR對(duì)接，新增對(duì) paraformer-v2 模型支持，可實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)。大模型 ASR 擴(kuò)大選擇范圍，支持多語(yǔ)種，選擇后能精準(zhǔn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)，助力企業(yè)精準(zhǔn)質(zhì)檢，提升服務(wù)質(zhì)量 。

2、騰訊大模型ASR對(duì)接

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 支持騰訊8k_zh_large模型，進(jìn)行質(zhì)檢語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)。
• 增加了大模型ASR，擴(kuò)大用戶(hù)的可選擇范圍。
• 該模型支持中文。
• 選擇騰訊大模型ASR后，可正確實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)功能。

⑵ 價(jià)值：

3、ASR支持語(yǔ)言自適應(yīng)

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 新加坡、馬來(lái)西亞、俄羅斯等地區(qū)，客服會(huì)提供多語(yǔ)言服務(wù)，如英文、中文、當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言；
• 因此，無(wú)法根據(jù)隨路字段判斷錄音語(yǔ)言，需要系統(tǒng)支持語(yǔ)言的自適應(yīng)
• 在質(zhì)檢語(yǔ)言設(shè)置-語(yǔ)音通話中新增語(yǔ)言自適應(yīng)開(kāi)關(guān)，開(kāi)啟開(kāi)關(guān)后，添加副語(yǔ)言，保存成功后，新上傳的語(yǔ)音會(huì)根據(jù)主語(yǔ)言+副語(yǔ)言自動(dòng)識(shí)別通話中的語(yǔ)言并翻譯為對(duì)應(yīng)語(yǔ)言。
• 副語(yǔ)言添加上限為9個(gè)。

⑵ 價(jià)值：

智能質(zhì)檢中ASR支持語(yǔ)言自適應(yīng)功能，專(zhuān)為新加坡、馬來(lái)西亞、俄羅斯等地多語(yǔ)言客服場(chǎng)景打造。質(zhì)檢語(yǔ)言設(shè)置中開(kāi)啟開(kāi)關(guān)、添加副語(yǔ)言后，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別并翻譯新上傳語(yǔ)音，最多支持 9 種副語(yǔ)言，讓多語(yǔ)言質(zhì)檢更高效精準(zhǔn)。

4、大模型翻譯支持專(zhuān)業(yè)名詞

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 為解決專(zhuān)業(yè)名詞翻譯不準(zhǔn)確的難題。
• 不同語(yǔ)言對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)名詞不一樣，該功能能實(shí)現(xiàn)不同語(yǔ)言翻譯時(shí)正確翻譯專(zhuān)業(yè)名詞。
• 智能詞集增加”翻譯術(shù)語(yǔ)”tab頁(yè)。
• 翻譯術(shù)語(yǔ)至少要設(shè)置兩種才能保存。
• 有效性為有效的翻譯術(shù)語(yǔ)，在新數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)并觸發(fā)翻譯功能時(shí)，會(huì)翻譯為對(duì)應(yīng)語(yǔ)言的術(shù)語(yǔ)。

⑵ 價(jià)值：

智能質(zhì)檢新增功能，直擊專(zhuān)業(yè)名詞翻譯痛點(diǎn)，在智能詞集設(shè) “翻譯術(shù)語(yǔ)” 頁(yè)，不同語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)名詞能正確互譯。保存需至少設(shè)兩種，有效術(shù)語(yǔ)可讓新數(shù)據(jù)觸發(fā)翻譯時(shí)，精準(zhǔn)呈現(xiàn)對(duì)應(yīng)語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)表達(dá) 。

5、通話/對(duì)話關(guān)聯(lián)工單質(zhì)檢

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 關(guān)聯(lián)工單支持質(zhì)檢。
• 通話/對(duì)話詳情頁(yè)，增加工單信息展示。
• 通話/對(duì)話質(zhì)檢詳情，增加工單信息展示。
• 規(guī)則算子下增加工單信息類(lèi)型，支持按工單信息算子進(jìn)行質(zhì)檢。
• 通話/對(duì)話篩選器，增加工單字段類(lèi)型篩選項(xiàng)，支持按工單信息篩選。

⑵ 價(jià)值：

實(shí)現(xiàn)通話 / 對(duì)話關(guān)聯(lián)工單質(zhì)檢，詳情頁(yè)與質(zhì)檢詳情均展示工單信息，還新增工單信息算子與篩選項(xiàng)，支持按工單信息質(zhì)檢和篩選，讓質(zhì)檢更貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升質(zhì)檢精準(zhǔn)度與效率。

6、工單備注、短信、電話、郵件富文本+附件數(shù)據(jù)同步

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 客服打開(kāi)工單詳情頁(yè)，不僅能看見(jiàn)之前的文字溝通記錄，還能直接看到：內(nèi)部備注、之前給客戶(hù)發(fā)送的郵件及其附件，與客戶(hù)的所有短信往來(lái)記錄和通話記錄。
• 工單詳情增加：郵件正文內(nèi)的圖片、富文本、郵件附件。
• 增加短信記錄和電話記錄。
• 系統(tǒng)設(shè)置增加工單質(zhì)檢回復(fù)過(guò)濾，選項(xiàng)包括：屏蔽內(nèi)部回復(fù)、屏蔽短信，默認(rèn)全選。屏蔽后的數(shù)據(jù)僅展示但不參與智能質(zhì)檢。

⑵ 價(jià)值：

實(shí)現(xiàn)工單多類(lèi)數(shù)據(jù)同步，客服在工單詳情頁(yè)可查看內(nèi)部備注、郵件（含圖片 / 富文本 / 附件）、短信及通話記錄，還能設(shè)置質(zhì)檢回復(fù)過(guò)濾，節(jié)省溝通時(shí)間，提升客戶(hù)體驗(yàn)與質(zhì)檢精準(zhǔn)度。

五、KCS知識(shí)庫(kù)

1、權(quán)限控制精確到知識(shí)（所有知識(shí)類(lèi)型均支持）

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 文檔權(quán)限精確到每個(gè)文檔和知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的權(quán)限與空間的權(quán)限共同決定了每個(gè)成員的權(quán)限。
• 空間內(nèi)所有知識(shí)的分類(lèi)、知識(shí)點(diǎn)都賦予獨(dú)立的權(quán)限，管理員權(quán)限的坐席或知識(shí)點(diǎn)的創(chuàng)建人有可管理權(quán)限，可以邀請(qǐng)其他坐席對(duì)分類(lèi)或知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行可管理、可編輯或可查詢(xún)操作。
• 對(duì)空間內(nèi)的所有分類(lèi)和所有類(lèi)型知識(shí)點(diǎn)都具有可管理權(quán)限，對(duì)分類(lèi)的權(quán)限增加了邀請(qǐng)操作。
• 知識(shí)的邀請(qǐng)按鈕顯示在知識(shí)列表、知識(shí)的編輯頁(yè)、詳情頁(yè)等位置。
• 對(duì)空間內(nèi)的所有分類(lèi)和所有類(lèi)型知識(shí)點(diǎn)都具有可編輯權(quán)限，對(duì)自己創(chuàng)建的知識(shí)點(diǎn)具有可管理權(quán)限。
• 對(duì)空間內(nèi)的所有分類(lèi)和所有類(lèi)型知識(shí)點(diǎn)都具有可查看閱讀權(quán)限，可以升級(jí)成可編輯或可管理權(quán)限。
• 被邀請(qǐng)后增加的權(quán)限可以刪除，恢復(fù)坐席原有的空間權(quán)限。

⑵ 價(jià)值：

KCS 知識(shí)庫(kù)權(quán)限控制精確到單條知識(shí)，所有類(lèi)型知識(shí)均支持。管理員或創(chuàng)建人可靈活分配管理、編輯、查詢(xún)權(quán)限，還能邀請(qǐng)協(xié)作、調(diào)整權(quán)限，保障知識(shí)安全的同時(shí)，提升協(xié)作效率。

2、空間外用戶(hù)權(quán)限

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 坐席不存在空間的用戶(hù)管理權(quán)限，但是可被邀請(qǐng)為空間的分類(lèi)或知識(shí)點(diǎn)權(quán)限。
• 被邀請(qǐng)后在空間列表可以看到此空間的名稱(chēng)，點(diǎn)擊后可進(jìn)入空間查看有權(quán)限的分類(lèi)和知識(shí)點(diǎn)。
• 邀請(qǐng)空間外坐席成為知識(shí)點(diǎn)的可查看權(quán)限，查看坐席的效果。
• 邀請(qǐng)空間外坐席成為分類(lèi)的可查看權(quán)限，查看坐席的效果。
• 知識(shí)點(diǎn)和分類(lèi)權(quán)限被刪除后，空間也不能進(jìn)入了。

⑵ 價(jià)值：

KCS知識(shí)庫(kù)支持給無(wú)空間管理權(quán)限的坐席，邀請(qǐng)分配空間分類(lèi)或知識(shí)點(diǎn)權(quán)限，坐席可查看對(duì)應(yīng)內(nèi)容；權(quán)限刪除后則無(wú)法進(jìn)入空間，靈活拓展知識(shí)訪問(wèn)范圍，兼顧協(xié)作與權(quán)限管控。

六、智能體（UAgent）

1、標(biāo)注回復(fù)功能

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 標(biāo)注回復(fù)功能相當(dāng)于提供了一套智能體級(jí)別的FAQ檢索，可以跳過(guò) 知識(shí)檢索、LLM生成 的生成環(huán)節(jié)，規(guī)避幻覺(jué)問(wèn)題。
• 適用情景為特定領(lǐng)域的定制化回答或POC 或 DEMO 產(chǎn)品快速調(diào)優(yōu)。
• 標(biāo)注回復(fù)功能相當(dāng)于提供了另一套檢索增強(qiáng)系統(tǒng)，可以跳過(guò) LLM 的生成環(huán)節(jié)，規(guī)避 RAG 的生成幻覺(jué)問(wèn)題。
• 在開(kāi)啟標(biāo)注回復(fù)功能之后，你可以對(duì) Agent 對(duì)話回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，這些編輯的標(biāo)注內(nèi)容會(huì)被持久化保存。
• 當(dāng)用戶(hù)再次提問(wèn)相似的問(wèn)題時(shí)，會(huì)將問(wèn)題向量化并查詢(xún)中與之相似的標(biāo)注問(wèn)題。
• 關(guān)閉標(biāo)注回復(fù)功能后，系統(tǒng)將一直不再繼續(xù)從標(biāo)注內(nèi)匹配回復(fù)。

⑵ 價(jià)值：

智能體UAgent新增標(biāo)注回復(fù)功能，可跳過(guò)知識(shí)檢索與 LLM 生成環(huán)節(jié)，規(guī)避幻覺(jué)問(wèn)題，標(biāo)注內(nèi)容會(huì)持久化保存，相似提問(wèn)能精準(zhǔn)匹配。適用于定制化回答等場(chǎng)景，助力快速調(diào)優(yōu)，提升回復(fù)準(zhǔn)確性。

2、案例體驗(yàn)中心

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 售前演示統(tǒng)一頁(yè)面展示優(yōu)秀智能體案例。
• 提供案例體驗(yàn)頁(yè)面，可試用文本智能體、播放語(yǔ)音智能體視頻。
• 進(jìn)入案例體驗(yàn)頁(yè)面，體驗(yàn)對(duì)話智能體，播放語(yǔ)音智能體演示視頻。

⑵ 價(jià)值：

案例體驗(yàn)中心提供售前演示統(tǒng)一頁(yè)面，展示優(yōu)秀智能體案例，支持試用文本智能體、播放語(yǔ)音智能體視頻，方便客戶(hù)直觀體驗(yàn)對(duì)話效果，助力售前高效呈現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。

3、運(yùn)營(yíng)管理-常見(jiàn)問(wèn)題

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 用戶(hù)熱點(diǎn)問(wèn)題分析，識(shí)別用戶(hù)高頻咨詢(xún)的問(wèn)題。
• 支持根據(jù)語(yǔ)義對(duì)用戶(hù)提問(wèn)進(jìn)行聚類(lèi)，識(shí)別用戶(hù)高頻咨詢(xún)的問(wèn)題類(lèi)型。
• 智能體編排-功能中開(kāi)啟常見(jiàn)問(wèn)題抽取。
• 運(yùn)營(yíng)管理-常見(jiàn)問(wèn)題查看該智能體的常見(jiàn)問(wèn)題。

⑵ 價(jià)值：

智能體UAgent新增運(yùn)營(yíng)管理常見(jiàn)問(wèn)題功能，開(kāi)啟抽取后可分析用戶(hù)熱點(diǎn)問(wèn)題，按語(yǔ)義聚類(lèi)識(shí)別高頻咨詢(xún)類(lèi)型，在運(yùn)營(yíng)管理頁(yè)查看，助力精準(zhǔn)把握用戶(hù)需求，優(yōu)化智能體服務(wù)。

4、提示詞生成

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 智能體初始化編排，快速生成提示詞，降低配置難度。
• 支持用戶(hù)輸入提示詞生成指令，通常為智能體目標(biāo)/大模型節(jié)點(diǎn)用途描述，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)指令調(diào)用大模型快速生成提示詞。

⑵ 價(jià)值：

智能體UAgent新增提示詞生成功能，智能體初始化編排時(shí)，用戶(hù)輸入智能體目標(biāo)等指令，系統(tǒng)調(diào)用大模型快速生成提示詞，降低配置難度，提升智能體搭建效率。

5、跨應(yīng)用復(fù)制節(jié)點(diǎn)

⑴ 場(chǎng)景與功能：

• 智能體編排中可快速?gòu)?fù)用已配置好的智能體節(jié)點(diǎn)。
• 支持在智能體編排頁(yè)面復(fù)制節(jié)點(diǎn)，并粘貼至另一智能體中進(jìn)行應(yīng)用。
• 右鍵點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)，并選擇復(fù)制；切換至另一智能體中，右鍵粘貼。

⑵ 價(jià)值：

智能體 UAgent 新增跨應(yīng)用復(fù)制節(jié)點(diǎn)功能，在智能體編排頁(yè)右鍵復(fù)制節(jié)點(diǎn)，可粘貼到另一智能體中復(fù)用，省去重復(fù)配置步驟，大幅提升智能體搭建與調(diào)整效率。

七、結(jié)語(yǔ)

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