文章摘要：近日，沃豐國際Udesk首席運(yùn)營官程俊來先生率團(tuán)隊(duì)與斯里蘭卡電信（SriLankaTelecom,SLT）董事會主席Dr.MothilaldeSilva舉行高層會談。雙方就人工智能大模型技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用展開深入交流，并探...

近日，沃豐國際Udesk首席運(yùn)營官程俊來先生率團(tuán)隊(duì)與斯里蘭卡電信（Sri Lanka Telecom, SLT）董事會主席Dr. Mothilal de Silva舉行高層會談。雙方就人工智能大模型技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用展開深入交流，并探討了如何將先進(jìn)的AI技術(shù)與解決方案推廣至斯里蘭卡及周邊市場，助力當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

斯里蘭卡電信

斯里蘭卡電信（Sri Lanka Telecom，簡稱 SLT）是斯里蘭卡一家歷史悠久且重要的電信服務(wù)提供商，作為百年國企，固定電話市場份額近90%，移動業(yè)務(wù) SLT-Mobitel以900萬用戶占28%市場份額，企業(yè)營收長期占據(jù)國內(nèi)前10。在維護(hù)國家信息安全、保障通信穩(wěn)定方面，肩負(fù)著不可替代的責(zé)任，是國家安全體系中通信保障的重要一環(huán) 。

沃豐國際Udesk作為全球領(lǐng)先的智能客戶服務(wù)提供商，持續(xù)深耕國際市場，尤其在電信運(yùn)營商領(lǐng)域積極拓展合作。此次會晤中，雙方重點(diǎn)關(guān)注了當(dāng)前快速發(fā)展的大模型技術(shù)及其在客服場景中的落地潛力。程俊來表示：“Udesk致力于通過AI技術(shù)提升全球企業(yè)的服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。我們期待與SLT攜手，將智能化解決方案帶入斯里蘭卡，并輻射至更廣泛的區(qū)域?！?/b>

Dr. Mothilal de Silva對Udesk的技術(shù)實(shí)力表示高度認(rèn)可，并強(qiáng)調(diào)：“SLT始終致力于引入尖端技術(shù)以優(yōu)化客戶體驗(yàn)。與Udesk的合作將加速AI在斯里蘭卡及合作國家的應(yīng)用，為企業(yè)與公眾帶來更高效、更智能的服務(wù)?！?/b>

此次會談標(biāo)志著Udesk在國際化戰(zhàn)略和運(yùn)營商合作上的進(jìn)一步突破。雙方將以此次會談為契機(jī)，計(jì)劃在AI客服系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域深化合作，旨在為斯里蘭卡及周邊國家市場的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動力，共同推動南亞地區(qū)客戶服務(wù)行業(yè)的智能化升級！

沃豐國際Udesk用實(shí)力與行動，在全球智能客服領(lǐng)域書寫華章。未來，Udesk將繼續(xù)深化國際合作，以更前沿的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航，向著成為全球智能客服行業(yè)引領(lǐng)者的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)！

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