文章摘要：近日，知名第三方研究機構艾瑞咨詢發(fā)布了《2022中國企業(yè)SaaS行業(yè)研究報告》，對2022年中國企業(yè)SaaS行業(yè)情況進行了全局、深度分析，從中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模、廠商賽道成長轉型、中國企業(yè)級SaaS市場結構等方面展示了中國SaaS行業(yè)的諸多特點，形成一幅中國SaaS特寫畫卷。

近日，知名第三方研究機構艾瑞咨詢發(fā)布了《2022中國企業(yè)SaaS行業(yè)研究報告》，對2022年中國企業(yè)SaaS行業(yè)情況進行了全局、深度分析，從中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模、廠商賽道成長轉型、中國企業(yè)級SaaS市場結構等方面展示了中國SaaS行業(yè)的諸多特點，形成一幅中國SaaS特寫畫卷。

縱觀全球，中國SaaS市場的發(fā)展與全球市場進程不可分割，2022年SaaS有著眾所周知的壞情況，美國SaaS巨頭遭遇增長乏力、業(yè)績虧損、股價低迷等問題。但新興國家也有新的廠商逆勢而為，如快速崛起的印度市場。值得注意的是，對中國企業(yè)而言，境外上市不再是必勝打法，深耕國內企業(yè)數(shù)字化轉型需求，才是面對競爭的必修課。

作為中國SaaS企業(yè)，沃豐科技深知這個道理，依托完善的產品矩陣，將全維度的智能系統(tǒng)應用到企業(yè)的營銷獲客、銷售管理、客戶服務等各個場景，全面助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，已服務企業(yè)及公共組織50000+，其中世界500強70+，中國500強200+。

此外，沃豐科技作為國內AI賽道的SaaS廠商，多次入選《2022中國企業(yè)SaaS行業(yè)研究報告》不同企業(yè)圖譜-業(yè)務垂直型產業(yè)圖譜，跨賽道融合的商業(yè)增長SaaS。如圖：

究其原因，正如該報告所言，隨著業(yè)務的深入和服務經(jīng)驗的積累，部分SaaS細分賽道產品邊界變得愈發(fā)模糊，SaaS廠商開始嘗試同時布局多條產品線，拉通服務與營銷等鏈路。沃豐科技亦是如此。

沃豐科技成立與2014年，以Udesk全渠道客服系統(tǒng)起家，一直深耕企業(yè)服務與營銷領域，已然成為智能客服領域的行業(yè)眾所周知的品牌。（Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，為企業(yè)提供全渠道接入覆蓋、全場景覆蓋的客服平臺，成功將全維度的智能系統(tǒng)應用到企業(yè)客戶體驗管理的各個場景，致力于提高企業(yè)客服團隊服務效率、降低運營團隊運營成本、增加客戶滿意度和忠誠度，用技術幫助企業(yè)建立核心競爭力。）

此后9年間，沃豐科技從全渠道客服系統(tǒng)廠商蛻變?yōu)橐患抑袊斯ぶ悄芘c營銷服務解決方案提供商，打造了全渠道客服系統(tǒng)Udesk、AI場景落地專家GaussMind、一體化智能售后服務平臺ServiceGo、客戶體驗營銷云微豐在內的完整產品矩陣。

更值得注意的是，2022年各行業(yè)企業(yè)出海布局勢頭火熱，為SaaS賽道增添了諸多機遇。沃豐科技已全面布局企業(yè)出海戰(zhàn)略，依托全渠道客服系統(tǒng)Udesk和一體化智能售后服務平臺ServiceGo打造了企業(yè)出海客服解決方案，依托核心AI技術賦能企業(yè)出海業(yè)務，架起企業(yè)與全球用戶便捷高效聯(lián)通的橋梁。

自出?？头鉀Q方案發(fā)布以來，沃豐科技借助全球線路覆蓋、高可靠海內外站點集群、安全合規(guī)落地經(jīng)驗、多語種AI能力等優(yōu)勢，服務了華為、中聯(lián)重科、熊貓外賣、悅刻、比亞迪電池、高仙機器人、東方雨虹、希爾頓、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、飯團等眾多出海作戰(zhàn)的企業(yè)，系統(tǒng)安全運行2000多天，可靠性達99.99%，為中國企業(yè)服務海外客戶提供強有力技術保障，解出海企業(yè)后顧之憂。

未來，中國人工智能與營銷服務解決方案提供商將全面助力企業(yè)數(shù)字化轉型，幫助中國品牌出海。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務質量，讓客戶獲得優(yōu)質體驗。實時掌握客戶的意向，獲客到轉化從未如此簡單。點擊下方圖片免費試用

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