什么是SaaS客服，與PaaS客服的區(qū)別
在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，提供卓越的客戶服務(wù)是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。SaaS客服，作為一種新興的客戶服務(wù)模式，正在成為各行各業(yè)的首選。
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saas客服
《2022中國(guó)企業(yè)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》發(fā)布-沃豐科技在多個(gè)賽道表現(xiàn)亮眼
近日，知名第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布了《2022中國(guó)企業(yè)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》，對(duì)2022年中國(guó)企業(yè)SaaS行業(yè)情況進(jìn)行了全局、深度分析，從中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模...
2175saas客服系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)呢
? 通俗地說，saas就是用戶不用再購買軟件，而是租用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于許多小型企業(yè)來說，saas是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了...
1181saas客服系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？
SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱。它是一種經(jīng)過Internet供給軟件的形式，將運(yùn)用軟件一致布置在提供商的服務(wù)器上，客戶可以依據(jù)自己實(shí)踐需求...
1313saas客服系統(tǒng)有什么價(jià)值？
據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的交易能夠達(dá)成，都建立在客戶體驗(yàn)（CX）基礎(chǔ)上。所以重構(gòu)CX就成為企業(yè)生存之本，但這必須通過客服來完成。同時(shí)，人工客服的成本越來越貴，服務(wù)質(zhì)...
1254SaaS客服幫助更多企業(yè)打造強(qiáng)大的客戶服務(wù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，SaaS服務(wù)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。比如SaaS客戶服務(wù)領(lǐng)域，從全媒體延伸到工單、云呼叫中心、智能機(jī)器人，BI大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。在SaaS服務(wù)歷史中，也有著它的三生三世。 SaaS是一種通...
1269Udesk Insight: 國(guó)內(nèi)首款SaaS客服智能數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品
Udesk?Insight作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的客戶服務(wù)系統(tǒng)與商業(yè)智能BI相結(jié)合的產(chǎn)品，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)搜集、整合、清洗、建模與分析功能。其依托于Udesk強(qiáng)大的客服與數(shù)據(jù)體系，所以無需進(jìn)行SDK接入與數(shù)據(jù)接入操作，降低了客戶使用...
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